河南南阳：春运首日 客流平稳出行有序

2023年春运大幕开启，记者实地探访旅客出行情况——

春运首日  客流平稳出行有序

有序进站

　　1月7日，2023年春运正式拉开大幕。这是疫情防控措施进一步优化调整后的首次春运，人们补偿性出游及回家过年的意愿强烈，因此今年的春运将面临疫情防控和客流增加的双重压力。春运首日，记者走进南阳东站、南阳火车站，用镜头记录乘客的回家之旅。

温暖回家路

　　春运首日

　　铁路客流平稳有序

　　寒风挡不住归家的热情。春运首日，南阳东站内人头攒动，旅客依次有序进站。大人小孩步履匆匆，大包小包满载而行。年，越来越近了。

　　南阳东站党支部书记王顺铎告诉记者，春运首日，南阳东站共开行办理客运业务列车86趟，发送旅客4852人次。除了开行到省内郑州、濮阳、新乡、洛阳等城市的列车外，还开行了北京、上海、成都、沈阳、昆明、贵阳等省外城市的列车，以满足旅客的出行需求。

　　在南阳火车站，站长陈宏宇介绍，南阳站在原有49趟图定列车的基础上，计划增开16趟临时客运列车，以应对可能出现的客流高峰。据了解，春运首日，从南阳站外出客流较为平稳，无明显增多，但从近几日客流分析，北京、乌鲁木齐、广州、宁波等方向返乡人员明显增多，预计1月14日，也就是腊月廿三之后，南阳站将迎来客流高峰，日均返乡人员超1万人。

　　记者从南阳车务段了解到，春运期间铁路动态实施“一日一图”，根据客流变化，机动灵活精准安排客运能力上线。南阳东站和南阳火车站为进一步优化旅客进出站路线，在进出站口、天桥、地下通道等关键位置，安排志愿者进行引导，解决旅客进站、上车过程中的问题。合理设置宣传导向，大幅度降低旅客进出站及寻找候车区的时间，并组织进行相关的应急演练，保证人员、设备、应急等方面充分做好准备，提高服务旅客的能力，保证旅客出行顺畅。他们还准备了春联、红灯笼等吉祥喜庆的小礼物，为旅客送上祝福。

　　铁路部门提醒，春运期间旅客出行量加大，有出行需求的旅客请提前通过12306网站、APP或到车站售票厅购票，乘车时要提前到站，预留好检票、安检的时间，以免耽误出行计划。

志愿服务

　　志愿服务

　　温暖守护旅客出行路

　　当天上午9时许，南阳东站和南阳火车站的候车厅内，宽敞明亮，温度舒适，保洁人员不时进行着环境消杀。南阳车务段的党员组成志愿服务突击队。授突击队队旗、安全服务宣誓、签名承诺……简单的仪式后，他们奔赴各自岗位，为广大旅客回家过春节提供细致周到的服务，希望来往的旅客能感受到南阳的温暖。

热情服务

　　“太感谢你们啦。”10时52分，在南阳东站站台上演温馨一幕。53岁的冯原瀚在北京工作生活多年，前不久，82岁的老母亲不慎摔倒造成身体多处骨折，母亲出院后，她准备接其到北京去生活。她在前一天通过12306电话预约了重点人群服务的轮椅服务。“今天上午，我们到达候车大厅门口时，车站的工作人员推着爱心轮椅正在等候。”冯原瀚激动地告诉记者，工作人员推着轮椅通过绿色通道把她母亲直接送上列车，她们3个多小时后就能到达北京，南阳和北京的距离越来越近了，如今从南阳乘坐高铁特别快捷，服务也特别细心、温馨，家乡人的热情让她心里特别温暖。

回家啦

　　在外游子

　　踏上故土赞家乡变化

　　对于漂泊异乡的人来说，春节回家几乎是每年不变的主题。拉上行李箱、带上家人和满满的收获，开启这趟温暖的回家路。

　　“这是站前广场，前面就是车站路。”当天13时许，自信阳返乡的李燕刚走出火车站出站口，忙不迭地向5岁的女儿介绍道。据李燕介绍，她已经两年没有回来过春节了，今年专门带着孩子在春运首日回来看望父母，让孩子可以多一些时间陪伴在老人身边，也让孩子感受咱美丽的南阳。

　　“家里变化真大啊，变得更漂亮了。一出站就看到宽阔整洁的广场，心里顿时就激动了，外面再好也不如家乡好啊。”长期在外务工的王先生告诉记者，今年回家感觉南阳城市环境明显提升了不少。他每次回到家乡，都能感觉家乡在一点一点地发生改变，城市越来越美了，看到这些改变，让他觉得身为一个南阳人很自豪。（全媒体记者 张玲 周梦 文/图）