南阳网讯 （通讯员韩新彩）为进一步落实市卫健体委关于优化营商环境的工作部署，医专三附院充分发挥行业优势，以优化营商环境为契机，坚持以患者为中心，以改善医疗服务体验为路径，以提高医疗服务质量为措施，针对人民群众就医体验中的突出问题，持之以恒改善就医环境，优化就医流程，规范医疗行为，保证医疗安全，提升服务能力，为打造优化营商环境提供有力的健康保障。
以患者为中心 优质服务暖心灵
一直以来，医专三附院都遵循“以患者为中心，病人的需求第一”的宗旨，以患者需求为导向，创新服务举措。通过组建科室健康知识交流微信群，线上传播健康信息，第一时间了解患者诉求，帮助患者解决各类问题。如妇产科定期开展孕产期生理、心理知识讲座，了解其需求,针对不同的孕产妇不同的心理反应给予保健知识的指导；医院微信公众号定期发送健康教育科普知识、保健知识和养生技能，提升群众健康素养。提升了患者满意度，变被动服务为主动服务，感病人之所受，想病人之所急。
科普健康知识现场。
亮环境树形象 便捷服务畅心灵
医院是一个对消毒隔离要求相当严格的场所，环境卫生是患者体验感最直接、最经常的一个琐碎事、平凡事,日常保洁工作中做好、做细，也是控制交叉感染和院内感染的基本保障。医专三附院感办、后勤科、保卫科实施闭环管理，加强保洁人员的职业培训、制定周、月计划，确定质量标准与操作流程，常抓不懈、持之以恒，干净整洁有序的就医环境、周到的服务赢得了群众称赞，提升了辖区居民的就医感受。
严格消杀。
营商环境就是生产力、竞争力，良好的营商环境是卫生健康事业高质量发展的重要基础。医专三附院将坚定不移地做营商环境的建设者、维护者、推动者，努力打造“便捷就医、有效就医、安全就医、科学就医”的高品质医疗服务机构，做“有温度”的百姓放心医院，推动医院高质量发展。
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
