【解放思想看行动】遮山镇：打造“五办”模式 提升服务效能
作者: 孙珍珍
南阳网讯 镇平县遮山镇致力于优服务、促发展，全力打造优质、高效、便捷的政务服务和营商环境。
便民利企“马上办”。该镇积极利用信息化手段，通过在线办证平台，以网上申请、提交材料、线上审核、盖章出证等方式对能够现场办理的马上办理，不断提高工作效率、方便群众办事，真正实现了“让档案信息多跑路、让群众少跑腿”的常态化需求。
温馨服务“上门办”。该镇坚持服务上门，助力企业高质量发展。该镇主要负责人亲自带头，到企业现场查找并及时解决企业建设发展中遇到的问题。通过划片分工负责、逐企逐项目走访等方式，将“服务包”送到每家企业、每个项目。离镇医院较远的工业园区，为给辖区企业提供便利，遮山镇多方联系，汇集周边企业、镇医院、镇干部等各方力量，在工业园区设置流动核酸采样点，镇园区企业职工做一次核酸由原来全程平均2小时缩减到20分钟，极大方便了园区和企业。
贴心服务“帮代办”。在可委托办理服务事项范围内，对于不能到现场办理业务的群众，遮山镇代办员会指导协助申请人签订委托书并准备齐全材料，由镇、村代办员全程代办，减少人员流动，降低感染风险。
简单业务“指导办”。疫情期间，该镇综合便民服务中心将简单的线下业务变为“指导办”、“掌上办”，企业和群众不仅可以通过电话办理业务，还可以通过负责专项业务的微信群、QQ群等在线联系到便民服务中心党员志愿者，通过工作人员在线指导申报所需办理事项。
减少等待“预约办”。为减少办事聚集，办事企业群众可通过遮山镇工作人员提前进行预约，并在约定时间内携带相关材料到窗口办理，尽量减少在办事大厅等候时间，最大限度避免人流聚集情况发生。
编辑：镇平网 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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