南阳市警方多措并举，全面优化营商环境

南阳市警方多措并举，全面优化营商环境

扛起护航经济发展的公安担当

　　11月30日，南阳市政府新闻办公室召开南阳市公安局优化营商环境新闻发布会，重点介绍今年以来，南阳市警方在优化营商环境方面开展的具体工作以及取得的成效，并回答了记者的提问。

　　2022年以来，南阳市公安局精准聚焦影响企业群众办事的难点、堵点和痛点，进一步优化办事流程、改进服务方式，积极探索更高质量的服务举措，切实回应人民群众的新期待、新需求。西峡县公安局出入境管理大队被中共中央、国务院授予“全国优秀公安基层单位”荣誉称号，市行政审批服务中心公安专区先后被市政府、市行政审批服务中心授予“先进工作单位”“党员示范服务窗口”“学雷锋示范岗”和“人民满意窗口”等荣誉称号。

　　紧盯堵点、痛点  窗口服务更便民

　　今年以来，南阳市公安局着眼实现“群众办事最多跑一次”的服务理念，深化审批事项“网上办、刷脸办、一窗办、马上办、一证办”，积极创新“预约服务、延时服务、上门服务、事前辅导、帮办代办服务、自助服务、绿色通道服务”等七种窗口特色便民服务，努力打造“高效便民、规范廉洁”的政务服务环境，用优质的服务为人民群众提供更温暖、更便捷的办事服务。

　　今年5月，市公安局对原有公安综合服务专区进行了改造升级，整合交警、治安、户政等警种部门业务，同时，按照“三集中三到位”要求，市公安局291项政务服务事项全部进驻市行政审批服务中心。

　　“一窗通办”模式实现了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”，实现了前台工作人员由“一人专职”向“一岗多能”的转变，打破了窗口办事“冷热不均”的现实状况，实现一警多能。在市行政审批服务中心一楼大厅建设“公安＋政务自助服务区”，目前，已投入车辆违法处理自助机、驾驶员身体体检机、身份证自助受理机、自助业务办理叫号机等14台自助办理服务设备。

　　优化营商环境  重拳打击经济犯罪

　　市公安局以开展“观念能力作风建设年”活动为契机，以“优化营商环境暨万警助万企”活动为载体，引领全市公安机关充分发挥职能作用，严厉打击涉企违法犯罪，创优企业发展环境，全力以赴推进公安营商环境建设提质增效，切实保护企业合法权益。

　　先后出台《2022年便民利企“双十条”措施》《服务“两个确保”“十大战略”助力稳住经济大盘37项措施》等系列制度举措，全警、全域、全方位推进优化营商环境事项高质高效落地。

　　紧紧围绕“打造全国一流营商环境”目标定位，推进“一窗通办”“一网通办”“全域通办”“跨省通办”，开展窗口“365”不打烊、“上门服务”“预约办理”等特色服务，全面提升政务服务能力，着力打通服务企业群众“最后一米”。

　　今年以来，全市共破获经济案件349起，涉案金额84.25亿元，抓获犯罪嫌疑人878人，挽回或避免经济损失25.72亿元，成功侦破目前国内涉案金额最高“徐某、黄某侵犯著作权案”，追缴涉案资金1100余万元，维护了良好市场经济秩序。

　　创新涉企案件标签化管理、快侦快破、提级审核等工作机制，探索两轻一免、首违不罚等“柔性执法”，对10种交通违法行为首次零罚款零记分，对24类涉企轻微违法行为“首违不罚”，把严格规范公正文明执法贯彻公安执法活动始终，全力维护各类市场主体的合法权益。

　　主动上门服务  和群众心贴心

　　坚持一切为了群众、服务群众、方便群众的理念，针对老年人、残疾人、重症病人等特殊人群，公安窗口服务单位主动延伸服务触角，积极提供“上门办证”“延时服务”等创新服务模式，打造有温度的政务服务，让公安政务服务更有温度、更有质感。截至目前，累计开展送证上门服务376次，提供预约、延时服务522次，办理业务1116件，得到社会各界的广泛好评。

　　聚集公安主责主业，以小窗口实现大服务，全市公安窗口服务单位通过以案说法、发放宣传彩页、设置宣传展板等方式，向群众介绍非法集资、电信网络诈骗的特征、表现形式和常见手段，宣传有关法律、法规和政策，全方位、多层次提高群众的风险意识和防范能力。

　　建设“智慧警局”  家门口轻松办事

　　今年以来，南阳市公安局创新打造“智慧警局”项目，通过将公安自助设备前置集中，以自助式服务、一站式办理为手段，打破了群众办理业务时间、地点限制，实现户政、车驾管、出入境等窗口业务马上办、网上办、全时办。宛城区、卧龙区分别布建的两处“智慧警局”项目即将竣工验收，预计今年12月中旬建成并投入试运行。

　　据了解，宛城区“智慧警局”位于宛城区行政服务大厅南50米，卧龙区“智慧警局”位于北京大道与卧龙路交叉口西南角。

　　“智慧警局”提供的主要便民服务有：

　　户政业务自助设备系列：主要包括身份证拍照一体机、户政多功能一体机。通过输入身份证号或刷身份证，再经人像比对，可自助办理身份证、身份证办理进度查询、临时身份证制证、临时身份证明打印；新生儿入户（6岁以下）申请、市内移居入户申请、户口变更进度查询、户口注销证明打印、户口变更证明打印等16项业务。

　　车驾管业务自助设备系列：主要包括智慧拍照体检一体机、智慧车驾受理制证一体机、交通违法自助缴费机。通过刷身份证，再经人像比对，可办理驾驶员自助拍照（包括：电子照上传，1寸照片打印）、驾驶员自助体检（包括：初学体检、增驾体检、期满换证体检）、驾驶证信息查询、驾驶证联系方式变更、驾驶证补换证（包括：遗失补证、损毁换证、期满换证）、驾驶证打印、交通违法查询，违法处理、罚款缴费等14项业务。

　　出入境业务自助设备系列：目前，出入境业务自助服务受限，自助设备尚未配备，后续将补充。（全媒体记者 李金玺）