南阳网讯 （通讯员张莉媛）“您好，请问您想办理什么业务？”“请把您的材料给我看一下。”真诚的笑脸、温和地问候，时时处处向办事群众传递着融融暖意。近日，走进社旗县桥头镇行政审批服务中心，窗口依次排列、整齐有序，工作人员衣装整洁面带微笑答疑解惑，业务办理按部就班、高效快捷，群众满意度不断提高。
社旗县桥头镇以“五星”支部创建为抓手，不断提升政务服务水平，提升群众的满意度和幸福感，以目标为导向，齐心协力，创建“文明幸福星”。
高度重视，健全组织。镇党委、政府高度重视行政审批服务中心建设工作，成立工作专班，民政所、农业中心、自然资源所等有关镇直部门派人进驻行政审批服务中心，既各司其职、又相互配合，严格按照职责规定和承诺时限，为群众办好每一件申办事项。各行政村设立便民服务中心，由专人负责此项事务，专门受理群众申办事项，实现了便民服务向村级的延伸。 加强宣传，营造氛围。为了使便民服务工作家喻户晓，人人皆知，让广大干群认识、了解这项工作，镇政府加强宣传，专门召开了镇村干部大会，并且通过大喇叭、宣传车、横幅、宣传栏、微信等宣传方式，营造浓厚的宣传氛围。使群众充分了解、认识此项工作，从而在全镇形成了工作人员自觉参与，广大群众积极支持的良好局面。
强化队伍建设，创新工作方法。该镇对服务中心的工作人员实行培训上岗，一律微笑接待群众，礼貌服务群众，办实事取信群众，全面提升服务水平。深入推进办事“减时间、减环节、减流程、降成本”为目标的“三减一降”，降低群众办理审批服务事项办理时限。
强化服务意识，办理惠民实事。推动便民服务向村延伸，民政部门针对老年人、留守儿童、残疾人开展上门全流程服务，提供免费复印、轮椅、雨伞等惠民设施，让为群众办事更有温度；医疗卫生部门开展入户宣传，帮助群众提供手续，为群众办理慢性病卡。通过开展一系列活动，让群众在活动中感受到新时代新风尚，感受到党和政府的关爱温暖，提升获得感、幸福感、安全感。
下一步，桥头镇行政审批服务中心将持续推进便民服务更精准，管理更高效，拓展政务服务的广度，不断织密民生服务保障网，筑牢百姓幸福生活根基，增强群众幸福感。
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
