南阳网讯 社会治理“一核三化”建设推进以来,马庄乡大力推进全科网格化管理工作,落实精细化、常态化的网格管理服务机制,切实打通“最后一米”,实现服务群众“零距离”,夯实基层治理新基础。
科学划分网格,实行精细化管理。按照全县打造“全科”网格要求,为实现“多网合一”“一网多用”“一网统揽”,在村大格局不变的基础上,坚持尊重传统、着眼发展、便于管理的原则,以村为基本单元,将辖区划分为10个大网格,58个中网格,168个小网格,每30户为单元设置280个子网格,从而实现管理服务全方位覆盖,做到小事不出“网格”、难事不出村委、大事不出乡镇。
强化培训管理,配强网格队伍。按照“边开展、边完善、边提升”的要求,乡村分级负责,围绕工作流程、工作职责、事件上报处理技巧等方面开展网格员培训工作,并通过综治办实地督导检查,现场发现问题、现场培训提高。重点提升网格员在矛盾调解、治安防范等方面的业务能力和在疫情防控、汛期防汛、防溺水等工作中的应急实战能力。同时,健全网格员日常管理和考核制度,对网格员在事件办理、诉求上报等方面进行精细化考核,每年对各网格工作开展情况进行星级评定。
广泛宣传动员,发动依靠群众。由各村利用悬挂宣传横幅、张贴标语、村大喇叭等形式,广泛对网格化管理工作进行宣传,公开各网格员负责的管辖区域,公示网格员的姓名、联系电话、工作职责。通过走访入户,深入群众,网格长加强了与群众沟通和交流,工作由被动变主动,服务送到家门口,捕捉到各类信息,更好地了解民意。居民发现问题都能第一时间反映给村,给网格长联系,畅通了民意。
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