南阳市宛城区：政务服务延时暖人心
作者: 郝春城
南阳网讯 （全媒体记者郝春城）4月5日，记者从南阳市宛城区政务服务中心获悉，该中心针对办事群众数量增加情况，及时调整工作时间，采取增加服务窗口、开展延时服务、中午不下班等措施，全心全意为市民提供优质服务。
近期社保卡办理人员数量突增，为避免群众跑第二次，宛城区政务服务中心协调社保部门增设窗口，并协调银行在中心增设办理网点。同时，窗口开展延时服务，工作人员错峰就餐，中午不打烊。延时服务方便了群众，群众办理业务后十分满意，并高度称赞窗口加班服务的工作人员。该中心将延时服务融入窗口日常工作，从群众视角出发，推出“午间不间断”“周末不打烊”“早晚弹性办”服务，力求实现窗口办事无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务“无阻挡”，打造更加人性化、有温度的政务服务环境。
据了解，宛城区政务服务中心一季度提供延时服务办件300余件。只要有办事群众，该中心就延长下班时间，直到办完最后一件事。该中心坚持“放管服”改革，优化服务环境，严格落实窗口服务“首问责任制”“一次性告知制”“限时办结制”“延时服务制”“工作预约制”，将政务服务工作推进到“最后一米”，全心做好窗口服务，妥善办好广大人民群众急、难、愁、盼的问题，用实际行动践行“我为群众办实事”。
编辑：徐冬梅 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
上一篇：南阳市卧龙区：完成首个跨省评标项目
下一篇：没有了
