永安保险南阳中支： 坚持依法诚信经营 时刻为客户权益着想

2021年度南阳诚信经营保险公司巡礼 |

永安保险南阳中支： 

坚持依法诚信经营  时刻为客户权益着想

　　企业精神：诚信、创新、敬业、和谐 

企业使命：为客户创造满意，为社会创造价值

服务理念：永远为客户着想

　　永安保险南阳中支自成立以来，努力实践“为客户创造满意，为社会创造价值”的企业使命，坚持依法诚信经营，提升服务创新能力，维护消费者合法权益，持续提升客户满意度。

　　时刻为客户着想赢得赞扬。该公司承保的龙王沟风景区的几个行政村的小麦因受天气影响，造成条锈病、赤霉病呈高发态势，为了做好小麦病虫害防控工作，促进粮食丰产、农民增收，该公司第一时间邀请卧龙区农业技术推广中心的农业专家，携手无人机飞防联盟制订喷洒实施方案，精心准备启动了小麦病虫害统防统治示范项目。此行动受到卧龙区农业农村局领导的肯定。

　　勇于承担企业社会责任。2021年，该公司承保龙王沟风景区和镇平县雪枫街道的小麦和花生保险，对脱贫户个人所交保费实行减免；对建档立卡脱贫人员中符合条件的1082人，聘用为保险宣传员、协保员，组织大家通过劳动实现增收，发放劳务报酬110.83万元。

　　永远为客户着想，保障客户利益不受损失。2021年9月7日16时左右，该公司客户驾驶员宋某驾驶凯迪拉克轿车，行驶过程中与另一辆汽车发生碰撞。该公司接到报案后积极联系客户，并前往事故现场协助客户处理相关事宜。后经交警队认定该公司所承保车辆凯迪拉克轿车不负本次事故责任，并开具事故责任认定书。该公司承保车辆经核定维修费需3万多元，因对方车只购买交强险，对方车主一直拒绝承担赔偿责任。该公司本着“永远为客户着想”的宗旨，为不影响被保险人正常使用车辆，该公司实施代位赔偿标的车车损的方案，并于2个工作日将理赔款赔付到位，保证客户车辆维修完毕投入使用，受到客户好评。

　　诚信经营、扎实工作获得多项奖励。该公司在南阳市保险行业协会部署的各项工作成绩突出，被南阳市保险行业协会评为年度协会工作先进单位，理赔部李锋被评为年度反保险欺诈工作先进个人，业管部包琛霞在年度车险提质增效工作业务管理中成绩突出被评为先进个人二等奖，业管部廖梦果被评为年度业务数据报送工作先进个人。永安保险南阳中支将立足于南阳这片沃土，秉承“永安——永远为客户着想”的服务理念，内抓管理，外塑形象，依法诚信经营，争创一流，为经济建设和民族保险业的发展作出应有的贡献。（黄秀敏）