2021年度南阳诚信经营保险公司巡礼·永安保险南阳中支:
坚持依法诚信经营 时刻为客户权益着想
企业精神:诚信、创新、敬业、和谐
企业使命:为客户创造满意,为社会创造价值
服务理念:永远为客户着想
永安保险南阳中心支公司党支部书记、负责人 高武平
南阳网讯( 全媒体记者 曹立峰 通讯员 黄秀敏)永安保险南阳中支自成立以来,积极发挥着保险机制的风险管理职能,履行保险经济补偿、资金融通和社会管理的有机结合,努力实践“为客户创造满意,为社会创造价值”的企业使命。坚持依法诚信经营,完善诚信制度建设,提升服务创新能力,维护消费者合法权益;夯实服务基础,提升服务品质,推进服务体系建设,持续提升客户满意度。
时刻为客户着想赢得赞扬
该公司承保的龙王沟风景区办事处的几个行政村的小麦,因受天气影响,造成条锈病、赤霉病呈高发态势。
为了做好小麦病虫害防控工作,促进粮食丰产、农民增收,永安公司南阳中支第一时间做出反应,咨询相关专家,并迅速行动起来,邀请卧龙区农业技术推广中心的农业专家,携手南工战鹰无人机飞防联盟,制订喷洒实施方案,精心准备统防统治目标区域的喷洒工作,启动了小麦病虫害统防统治示范项目。
此行动受到卧龙区农业农村局领导们的肯定,并对该公司多年来关心农业、大力支持小麦病虫害的统防统治工作所付出的努力和取得的成绩表示了高度赞扬。
勇于承担企业社会责任
党的十九大以来,该公司各级员工深入学习了党的十九大精神和习近平总书记关于扶贫工作和乡村振兴的重要论述,坚持统筹协调、注重实效,全面助推我市保险业在脱贫攻坚同乡村振兴的有效衔接,充分展示金融机构的先进典型形象,进一步提振士气、凝聚合力,为打赢打好金融助推脱贫攻坚与乡村振兴的有效衔接营造浓厚社会氛围。
该公司承保龙王沟风景区办事处的小麦和花生保险收入460.75万元,对脱贫户个人所交保费实行减免,同时对建档立卡脱贫人员进行培训指导,聘用897名符合条件的脱贫人员上岗成为保险宣传员、协保员,组织大家通过劳动实现增收,发放劳务报酬116.04万元。
2021年永安公司承保龙王沟风景区办事处和镇平县雪枫街道办事处的小麦和花生保险保收入484.48万元,再次对脱贫户个人所交保费实行减免,同时对建档立卡脱贫脱贫人员,符合条件的聘用1082名脱贫人员为保险宣传员、协保员,组织大家通过劳动实现增收,发放劳务报酬110.83万元,切实解决了脱贫人员的经济增收和生活问题,为金融助推脱贫攻坚与乡村振兴的有效衔接作出了自己的贡献。
永远为客户着想,保障客户利益不受损失
2021年9月7日16时左右,该公司客户驾驶员宋某驾驶凯迪拉克轿车,行驶过程中与另一辆汽车发生碰撞,造成两车受损的交通事故。该公司接到报案后积极联系客户,并前往事故现场协助客户处理相关事宜。后经交警队认定该公司所承保车辆迪拉克轿车不负本次事故责任,并出开具事故责任认定书。该公司承保车辆经核定维修费需3万多元,因对方车只购买交强险,对方车主一直拒绝承担赔偿责任,不予支付迪拉克轿车的维修费。
面对这样的难题,怎么做才能让客户的权益不受损失和影响?该公司本着“永远为客户着想”的宗旨,为不影响其被保险人正常使用车辆,永安公司实施代位赔偿标的车车损的方案,并于2个工作日将理赔款赔付到位,保证客户车辆维修完毕投入使用,诠释了保险保障被保险人的损失不受侵害。客户非常感动并给予永安保险高度好评。
诚信经营、扎实工作获得多项奖励
该公司在年南阳市保险行业协会部署的各项工作中认真负责,保质保量按时完成,因成绩突出,被南阳市保险行业协会评为年度协会工作先进单位,理赔部李锋被评为年度反保险欺诈工作先进个人,业管部包琛霞在年度车险提质增效工作业务管理中成绩突出被评为先进个人二等奖,业管部廖梦果被评为年度业务数据报送工作中先进个人。
该公司在2021年6月份在阳市银保系统庆祝中国共产党成立100周年歌咏比赛中获得优秀奖。
风劲帆满海天远,奋楫笃行启新局。 永安财险南阳中支将立足于南阳这片沃土,以保障社会财产安全、支持国民经济发展、全面建设小康社会为己任,秉承“永安——永远为客户着想”的服务理念,内抓管理,外塑形象,依法诚信经营,争创一流,为经济建设和民族保险业的发展作出应有的贡献。