“万人助万企”进行时 |
南阳市“万人助万企”活动联席办下发通知
明确问题收集办理 严肃进行督查问效
南阳网讯 （全媒体记者陈琼）7月28日，南阳市“万人助万企”活动联席办下发通知，明确“万人助万企”活动问题收集办理工作。
问题收集转办。问题收集渠道包括包联干部深入企业，收集整理企业反馈问题；各级活动办（联席办）通过微信公众号、投诉信箱等，收集企业有关问题和意见建议；省、市专项工作组收集交办的各类涉企问题。对涉企问题要从问题类型、问题原因、建议协调部门、解决预期等方面进行高度概述，以便下一步对问题进行分析研判和转办交办。
建立问题台账。各级包联领导干部收集办理的企业问题，要分类建立台账，实施登记、办理、反馈、销号制度。对各级领导干部收集的问题，不能现场解决的，要在建立工作台账的同时，对相关问题进行分析研判，按照“13710”工作法推动解决。
问题办理销号。对于问题分析研判后，属于企业自身原因而存在的问题或企业提出的建议类问题，包联领导干部或受理承办单位，要及时与企业沟通交流，做好相关解释或提出工作建议，争取取得企业满意，本问题实行销号处理。
问题反馈。各级包联领导干部严格执行限时办理、快速反馈和挂号销账制度。包联干部和市联席办全程跟踪承办单位问题办理进度、办理结果，并随时与企业保持沟通联系。企业反映的每一个问题办理反馈，都要以企业是否满意作为问题解决的标准，凡是企业不满意的，继续挂账督办。
督查问效。市委市政府督查局牵头，市联席办参与，对各级各部门问题解决情况按要求时限进行督查督办。市联席办掌握企业反映问题办理进度，每季度通报各单位承办企业问题办理情况、包联干部协调解决企业问题情况，并报送市委、市政府主要领导和有关部门，通报结果纳入市“万人助万企”活动年终绩效考核。
编辑：徐冬梅 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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