南阳网讯 (全媒体记者于晓霞)3月31日,南阳热力有限责任公司举办首次“企业开放日”活动,邀请南阳市数字城管中心工作人员走进热力、了解热力,提升南阳热力同数字城管中心的协同配合效率,共同做好民生服务。
小区庭院网系统、热力客服大厅、客服呼叫中心、热力调度中心、南阳热电集控室、热网首站……当天上午,参观团一行深入城区光武路某小区、南阳热力公司等进行参观考察,“零距离”接触热力客服热线及供热生产现场,全面了解南阳热力服务流程、客服热线运行、工单受理及热源供应、供热保障等。
南阳热力有限责任公司有关负责人表示,今年,南阳热力将大力推进庭院网系统“统一建设、统一管理”进程,不断提高热力站庭院网建设质量,同时将全面推行“客服专员”进小区,点对点服务。
编辑:徐冬梅 校审:贾红英 责任编辑:张中科 监审:黄术生
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