国网社旗县供电公司：主动服务返乡务工人员
作者: 刘江英
社旗网讯 “尊敬的客户，您在返家时请拨打我们的热线电话，我们将第一时间为您提供用电服务……”1月21日，国网社旗县供电公司桥头镇供电所服务人员根据客户档案信息，给辖区内2千多名外出务工人员发送温馨短信，注明联系方式，作出服务承诺。
春节临近，外出务工人员陆续返乡，为让返乡农民工到家就有电，国网社旗县供电公司着力将服务返乡人员用电作为当前重点,多措并举主动对接，为返乡人员提供贴心、周到的服务，使返乡人员亮亮堂堂过好春节的同时感受到家乡的温暖。
“不少务工者全家成员长期在外，家中的导线、开关及相关电器受到潮湿、锈蚀、灰尘等因素影响，可能存在着用电安全隐患。”社旗县供电公司桥头镇供电所一位电工说道。该公司根据平时辖区内排查的情况，为返乡的务工人员提供上门服务，全方位检修线路、排除家庭用电隐患。与此同时，工作人员还结合用户的具体用电情况，向返乡务工人员宣传安全用电常识和科学用电知识，详细讲解利用网络查询、缴费等业务的操作流程，开通返乡人员用电“绿色通道”，优化业扩报装流程，实行“一站式”用电服务，最大限度减少返乡人员的办理时间，并预留报修电话和联系方式，随时上门解决用电问题，力保返乡人员用上安全电、舒心电。
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