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邻里调解化心结 基层治理暖人心 ——内乡县城关镇书院村成功化解邻里矛盾纠纷
作者: 靳晓静
南阳网讯 （通讯员靳晓静）为深入推进基层矛盾纠纷排查化解工作，切实维护辖区和谐稳定，2026年8月24日，内乡县城关镇书院村村干部主动下沉一线，入户开展邻里纠纷调解，成功化解一起群众身边的矛盾纠纷，赢得当事人双方一致认可。
书院村始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。接到群众反映后，村干部第一时间赶赴当事人家中，与双方群众面对面沟通，耐心倾听各自诉求，全面了解纠纷缘由，切实做到情况掌握在一线、问题解决在一线。
调解过程中，工作人员坚持情理与法理相结合，一方面安抚双方情绪，引导当事人敞开心扉、表达真实想法；另一方面结合农村邻里相处实际，宣传宣讲基层治理和民事调解相关政策，引导双方换位思考、互谅互让。通过耐心细致的思想疏导和沟通劝导，双方当事人逐步放下心结、消除隔阂，最终达成一致意见，握手言和，并表示今后将和睦相处、遇事友好协商。
近年来，城关镇书院村始终把矛盾纠纷排查化解作为基层治理的重要抓手，常态化开展入户走访和矛盾排查，努力实现“小事不出村、大事不出镇”。
下一步，书院村将持续加大矛盾纠纷排查调处力度，健全早发现、早介入、早化解工作机制，用心用情办好群众身边“关键小事”，不断夯实平安建设基础，营造邻里守望、文明和谐的良好氛围。
编辑：王鹏 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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