南阳网讯 （通讯员邵艺泛）为回应群众诉求，化解住宅小区消防安全隐患，保障辖区居民生命财产安全，7月29日，内乡县城关镇应急办聚焦12345热线消防类投诉举报，开展住宅小区消防设施专项排查整治，精准破解消防安全突出问题，筑牢辖区安全屏障。
12345热线是群众反映问题、表达诉求的重要渠道。近期，镇应急办接连收到多条居民投诉，反映小区存在消防设施不完善、消防通道堵塞、消防器材过期失效等隐患。接到投诉后，应急办高度重视，第一时间梳理问题、建立整改台账，明确专人、细化责任、限定整改期限，并迅速联合物业、村（社区）工作人员成立专项检查组，深入涉事小区开展实地核查。
检查中，工作人员严格对照消防安全标准，对小区楼道、消防通道、设备机房、地下车库等重点区域进行全方位无死角排查，重点检查消防栓、灭火器、应急照明灯、疏散指示标志等设施是否完好有效、压力充足且在有效期内；核查消防通道、安全出口是否畅通，有无私家车乱停、杂物堆积占用等问题；检查消防设施日常巡查记录、维护保养台账及消防安全管理制度是否健全。
针对排查发现且投诉属实的灭火器过期、消防栓无水、应急灯损坏、楼道杂物堆积、消防通道停车等隐患问题，检查组当场向物业负责人反馈，宣讲消防安全法规及日常管理要求：对轻微隐患现场督促立即整改；对需限期整改问题，下达整改告知书，明确整改标准与时限，要求物业压实主体责任，逐项销号整改，同时做好日常消防安全自查自纠。
此外，工作人员借排查契机在小区开展消防安全宣传，通过现场讲解、案例科普等方式，向物业人员和居民普及火灾报警、初火处置、火场逃生等知识，提醒居民不占用堵塞消防通道、不在楼道堆放杂物，引导居民自觉遵守消防安全规定，主动参与小区消防安全治理，营造“人人关注消防、人人重视安全”的良好氛围。
下一步，城关镇应急办将持续聚焦12345热线群众诉求，常态化开展住宅小区消防安全专项检查，紧盯薄弱环节，狠抓隐患整改。同时加大消防安全宣传力度，督促物业落实主体责任，全力化解各类消防安全隐患，切实将群众“诉求清单”转变为“安全清单”，为居民营造安全稳定和谐的居住环境。
编辑：王鹏 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
