7月23日，南阳市高新吾悦广场前，连片蓝色服务帐篷一字排开，红色横幅在闷热空气中格外醒目。一箱箱防暑物资整齐码放，工作人员有序忙碌，不少身着各色工装的骑手陆续赶来，领取爱心清凉大礼包。由市委社会工作部、南阳市市场监督管理局联合发起的“夏日送清凉·关心关爱网约配送员”慰问活动，在热浪中拉开帷幕，一场专为城市奔跑者准备的暖心服务，就此铺开。
一站式服务送身边
活动现场划分多个功能区域，兼顾物资发放与便民服务。各类适配户外高温作业的防暑、生活物资整齐摆放，工作人员分批将清凉礼包送到到场骑手手中。
除物资慰问外，现场同步开设多项便民服务窗口。公益法律顾问团的工作人员坐在桌前，接待前来咨询的骑手，细致解答劳动合同、工伤赔付、薪资纠纷等高频问题，同步发放普法宣传资料；南阳铁塔公司工作人员现场讲解换电配套与骑手驿站保障服务；免费手机贴膜点位前排起队伍，为骑手解决日常出行里的难题。
本次活动联动多家爱心企业、志愿组织协办，覆盖全市多家网约配送平台，百余名一线骑手代表到场参与。没有繁琐流程，从领物资到咨询服务一站式完成，细致周到的服务，把关怀落到骑手日常工作的细微之处。
礼包拎在手，感动留在心
礼包拎在手里，温情落在心底，现场不少骑手主动分享感受。一名淘宝闪购骑手代表坦言，平日里终日穿梭街巷，烈日、暴雨都不能停下配送脚步，长时间户外骑行的辛苦很少被关注。此次多部门上门送物资、听诉求，惦记大家高温作业的健康与安全，让自己真切感受到被重视、被善待。
京东秒送党员骑手也深有感触，高温天气奔波，最发愁中暑防护、劳动维权两类烦心事，本次活动不仅配齐防暑物资，还安排专业律师一对一答疑，当场化解大家的揪心事。他表示，会将关怀转化为工作动力，今后骑行严守交通规则，文明礼貌完成每一笔订单，主动传递劳动者向善向上的面貌，用踏实配送回馈各界关爱。领到物资的骑手推着满载礼包的小车离开，不少人脸上露出轻松的笑容，频频向现场工作人员挥手致谢。
长效关爱不止步
一次送清凉，只是常态化关爱新就业群体的缩影。市委社会工作部相关负责人表示，我市依托“135”工作机制搭建完整服务体系，建成数百处爱心驿站、友好服务场景，组建专业公益法律服务队伍，常年开展夏送清凉、冬送温暖系列活动，配套义诊、技能培训等多元服务。
“关爱骑手绝非短期活动，而是长期工作。”市市场监管局相关负责人介绍说，该局持续深化“党建+服务”模式，搭建流动党员党支部，联动人社、住建、工会等多部门，搭建跨部门协同服务渠道，常态化收集、解决骑手急难愁盼。还会持续拓展暖心服务场景，完善骑手权益保障长效机制，丰富帮扶内容，让骑手在城市打拼更安心舒心。
未来，全市相关单位将持续整合社会资源，细化精准服务举措，不断优化新业态劳动者保障阵地，拓宽诉求反馈渠道，让每一位奔波在街头的网约配送员，都能持续感受到城市的温度，安心扎根、踏实奋斗。（全媒体记者 李金玺）
编辑：贾红英 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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