南阳网讯 （通讯员陈仲晓 杨森）为切实打通健康服务下沉基层、服务群众的最后一公里，助力县域健康公益服务落地见效。6月25日至26日，西峡县开展“健康科普行——万场健康知识讲座”暨“健康中原行·大医献爱心”志愿服务专项行动。宜家社会工作服务中心积极响应号召，组织专职社工主动投身本次志愿服务活动，以专业、务实、细致的社工服务，全力保障活动有序开展。
本次省级专项活动由省卫生健康委、省委社会工作部等12部门联合主办，内容丰富、群众参与度高，现场保障服务任务繁重。活动前期，宜家社会工作服务中心严格按照西峡县委社会工作部统筹部署，提前对接活动流程、明确服务职责、细化工作分工，对参与社工开展岗前培训，重点梳理群众引导、咨询解答、秩序维护、特殊人群帮扶等重点工作，确保全员明晰流程、熟练履职，为活动开展筑牢服务基础。
活动现场，宜家社工全员在岗、各司其职、务实履职。针对现场人流量大、老年群众居多、咨询需求集中等实际情况，社工们坚守服务岗位，耐心引导到场群众有序排队、分区参与健康科普讲座和义诊咨询，主动搀扶高龄、行动不便的特殊群众，为其提供全程陪同服务。同时，社工们主动承担健康宣传资料分发、群众疑问解答、现场秩序疏导、物资整理补给等基础性保障工作，及时协调解决现场各类琐碎问题，有效缓解现场服务压力，为专家开展健康科普、公益诊疗营造了井然有序的现场环境。
相较于普通志愿服务，宜家社工充分发挥专业服务优势，立足基层社工岗位职责，在做好基础保障工作的同时，主动倾听群众健康需求，细致记录群众咨询的高频问题，耐心普及日常健康养护、慢病管理、科学就医等实用知识，把暖心服务、专业服务融入细节之中，切实提升群众参与体验，让健康惠民服务更接地气、更有温度。
此次参与省级健康志愿服务专项行动，是宜家社会工作服务中心深耕基层、服务民生的具体实践。下一步，该中心将持续立足社工服务职能，主动融入县域基层治理和惠民服务工作，常态化参与健康科普、便民服务、关爱帮扶等公益活动，以扎实的基层社工服务助力健康西峡建设，切实把服务群众、惠及民生的工作落到实处、做进细节。（通讯员 陈仲晓、杨森）
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
