内乡县自来水公司：深耕管网运维一线 守护万家民生清泉

　　南阳网讯 （通讯员朱君君）中考护航学子追梦路，端午守护百姓安康水。近期，端午假期与中考时段叠加，内乡县自来水公司以管网巡检、全天候应急值守、从严水质管控、惠民志愿服务等多项举措，全方位织密供水安全防护网，既为广大考生营造安静稳定的应试用水环境，也保障城区居民节日期间安全、充足、洁净用水，用汩汩清泉践行民生国企责任担当。

现场照片 张黎摄

　　前置排查除隐患，分区管控保平稳供水。公司启动管网专项排查整治行动，组建专业巡检队伍开展拉网式隐患排查，覆盖全县所有中考考点、校园周边、街巷及居民小区供水管网、供水阀门、二次供水设施。及时消除跑冒滴漏，降低停水漏水对群众生活的影响，累计完成管网漏点抢修15处，妥善处置各类管道、阀门破损问题，从源头减少管网突发故障。同时针对中考特殊保障需求，公司严格管控施工计划，考试期间全面暂停考点周边管网改造施工作业，杜绝施工停水、机械噪声干扰考场秩序。

现场照片 樊会侠摄

　　24小时应急值守，快速响应群众用水诉求。严格落实领导带班、接线与抢修人员24小时在岗制度，配齐应急抢修车辆、维修管材、备用阀门等全套物资，随时待命处置管道爆裂、阀门漏水等突发故障。供水服务热线全天候保持畅通，专人负责接待群众咨询、故障报修，规范登记信息、快速派发抢修工单，做到群众诉求第一时间响应、漏水隐患第一时间处置。端午假期热线累计接听用水咨询、报修来电63起，全部实现闭环处置，事事有回应、件件有着落，最大限度缩短停水处置时长。

现场照片 张阳摄

　　延伸便民服务，节水科普走进千家万户。依托假期契机，公司同步开展供水惠民志愿服务活动。志愿者走进居民小区、沿街商铺，开展供水政策宣讲与节水护水科普宣传，细致解读居民阶梯水价、非居民用水定额累进加价相关规定，现场传授家用水管、阀门自查保养实用技巧，引导居民自觉节约水资源、及时处置家中小型渗漏问题，将管网运维、水质保障与便民宣传深度融合，全方位提升群众用水获得感。

　　下一步，内乡县自来水公司将总结供水保障工作经验，持续完善重要时段供水保障应急预案，常态化落实管网巡检、24小时应急值守、定期水质送检、惠民志愿服务等工作机制，不断提升管网运维、应急处置、便民服务综合能力，以稳定可靠、贴心细致的供水服务持续守护城市民生水脉。