新野警方帮助高龄迷路老人平安回家
“太感谢了，真是帮了大忙呀......”6月21日上午，群众专程来到新野县公安局前高庙派出所，当面致谢参与救助的民辅警。6月15日，新野公安民警快速处置群众求助，连夜找寻迷路高龄老人，全力打通老人平安归家路，用贴心警务服务守护群众平安，以实际行动彰显基层公安为民担当，收获辖区群众广泛点赞。
6月15日傍晚，前高庙派出所接到辖区群众报警，称汉王路主干道有一位老人独自徘徊，周边往来车辆较多，老人行动迟缓，随时可能发生交通安全事故。值班民辅警接警后即刻驱车赶往现场，第一时间将老人搀扶至路边安全地带，轻声安抚舒缓老人慌乱情绪。民警耐心和老人交流沟通后了解到，老人年过八旬，傍晚独自出门散步后迷失方向，身上没有携带手机、身份证等物品，口齿表达不清，无法准确说出家庭住址、家属姓名等关键信息。
面对线索匮乏的困境，民辅警双线联动、多措并举，高效推进身份核查与寻亲工作。现场民警细化分工、同步开展工作，一方面留守民辅警放缓沟通语速，反复引导老人回忆周边环境、家人信息，从碎片化的口述内容里甄别有效线索；另一方面办案民警依托公安大数据警务平台，结合老人外貌特征、居住片区等信息逐一比对，同时沿着老人行走路线走访周边商铺、周边住户，全方位摸排溯源。经过一小时不间断细致排查，民警成功确认老人身份，第一时间联系上焦急寻人的家属。家属赶到派出所见到安然无恙的老人后，再三向民警表达感激之情。民警也结合此次走失事件，现场提醒家属加强高龄老人日常看护，老人外出尽量有人陪同，随身备好联系卡片，从源头规避走失风险。
“群众的小事就是我们的大事，守护群众平安，我们一刻也不能松懈。”基层警务无小事，一枝一叶总关情。此次走失老人救助，是新野公安深耕便民服务、践行为民初心的生动缩影。一直以来，新野公安坚守为民服务根本宗旨，立足基层接处警、日常巡逻防控一线，聚焦群众急难愁盼问题，把帮扶救助、便民服务融入警务工作全过程。广大基层民辅警扎根辖区一线，主动靠前服务，用心化解群众难题、用情守护群众安危，于细微处筑牢平安防线，于点滴间拉近警民距离，持续筑牢平安和谐的基层治理根基，守护一方烟火安宁。全媒体记者 曹立峰 通讯员 梁浩杰 赵方
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