南阳网讯 （通讯员闫丽君 金源）邻里和睦是基层和谐的基石，也是提升居民幸福感、安全感的关键。为有效破解邻里琐事纠纷、化解基层矛盾隐患，筑牢平安和谐社区防线，近期，南阳市西峡县白羽街道妇联充分发挥妇联组织桥梁纽带作用和女性耐心细致、共情暖心的独特优势，深耕基层矛盾调解工作，以柔性力量化解邻里隔阂、调处民生纠纷，用真情实意守护邻里温情，让矛盾化解在基层、暖意留存于民心。
针对辖区邻里纠纷琐碎性、反复性、情绪化的特点，白羽街道妇联落实“主动排查、上门倾听、精准调处、跟踪回访”闭环工作模式，联动社区网格员、巾帼志愿者、妇联执委组建巾帼调解小分队，常态化深入小区楼栋、居民院落开展矛盾隐患巡查走访。主动倾听居民诉求，精准摸排邻里之间的细微矛盾，变“被动接诉”为“主动解忧”，从源头减少邻里矛盾激化风险。
近日，该街道辖区两户居民因楼道杂物堆放、通行空间争议产生纠纷，双方多次自行沟通未果，矛盾持续升级，日常相处形同陌路。了解到这一情况后，该街道妇联第一时间组织巾帼调解员上门开展现场调解。调解员实地查看现场环境、核实实际情况，分别单独与两户居民沟通交流，安抚双方激动情绪，认真记录各自诉求。随后组织双方开展面对面调解座谈，既严肃指出楼道堆物存在消防安全隐患、侵占公共空间的问题，又耐心劝导双方珍惜邻里缘分、包容彼此难处。经过多轮耐心沟通、情理疏导，两户居民最终放下隔阂、达成和解，主动清理楼道杂物，握手言和、冰释前嫌，重拾和睦邻里关系。
小事不出楼栋、大事不出街道、矛盾就地化解。一直以来，白羽街道妇联充分激活基层治理“她力量”，将邻里矛盾调解、家庭和睦建设作为妇联参与基层社会治理的重要抓手，聚焦群众身边的“微小矛盾”“民生烦心事”，精准化解各类邻里、家庭矛盾纠纷，有效破解基层治理难题。
下一步，白羽街道妇联将持续深耕基层矛盾调解工作，不断优化巾帼调解工作模式，持续激活妇联巾帼力量在基层治理中的积极作用，用心用情化解民生矛盾、守护邻里温情，以“小调解”筑牢“大平安”，为建设平安、和谐、文明、幸福的白羽街道贡献巾帼力量。
编辑：王鹏 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
