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南阳市卧龙区政务服务中心医保窗口开展2026年度“高效办成一件事” 专题培训
作者: 柳秉亚
南阳网讯 （通讯员柳秉亚）为深入落实“高效办成一件事”工作部署，纵深推进医保领域“放管服”改革，持续提升医保窗口服务质效和业务经办能力，6月10日，南阳市卧龙区政务服务中心医保窗口全体经办人员开展“高效办成一件事”专题培训。
医保窗口开展“高效办成一件事”专题培训
培训聚焦就医费用报销“一件事”事项，围绕医保最新政策要求，紧扣最新医保政策及一线经办需求，重点解读业务规范与经办流程。培训清晰区分异地长期居住备案与临时外出就医备案的适用情形、申报材料、有效期限等关键内容，统一业务办理口径和执行标准；围绕备案办理、费用结算、慢特病异地直接结算、个人账户家庭共济等重点业务，明确实操规范与风险防控要求，杜绝经办差错。同时，专项开展服务话术培训，引导工作人员通俗化、精准化解读医保政策，依托线上线下渠道普及政策，切实便民利民、减少群众跑腿。
下一步，卧龙区将持续优化经办举措、精简办事流程，切实破解办事堵点难点，全面推动“高效办成一件事”医保领域落地见效，不断增强辖区参保群众的办事体验感与满意度。
编辑：王鹏 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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