邓州张楼乡精准化解家庭情感类疑难纠纷
四字工作法筑牢平安底线
“当时那么大的矛盾，要不是你们第一时间上门苦口婆心劝说做工作，我们这个家可能就要散了......”6月11日，邓州市张楼乡文营村的王老汉对该乡平安办的回访人员连声道谢。该乡创新推行“快、联、调、固”四字工作法，精准化解家庭情感类疑难纠纷，从源头遏制民转刑、刑转命风险，为乡村平安和谐发展保驾护航。
快速响应、靠前处置。该乡搭建矛盾纠纷极速响应机制，针对家庭突发冲突、情绪对立激烈的各类纠纷，落实半小时对接、一小时到场处置的工作标准。工作人员第一时间奔赴现场安抚群众情绪、隔离矛盾隐患，精准把控处置节奏，有效避免琐碎纠纷升级为恶性事件，牢牢守住矛盾处置主动权。
多方联动、聚力共治。该乡搭建乡平安办、村“两委”、派出所三级联动治理体系，各方力量分工明确、密切配合。村级干部深耕一线摸清矛盾根源、掌握群众实情，乡镇层面统筹调度、闭环处置，派出所精准开展法治宣讲、强化法律震慑，构建起上下贯通、齐抓共管的基层治理新格局。
情法相融、柔性疏导。该乡摒弃生硬说教的单一调解方式，坚持法理情理双向兼顾。针对心态失衡、情绪偏激的当事人，专人跟进开展心理疏导，解开群众内心症结，同步以案释法、普及法律知识，讲明过激处事的法律代价，引导群众理性沟通、换位思考，既化解矛盾纠纷，也温情修复亲情。
常态回访、固本长效。该乡建立常态化回访跟进机制，对重点家庭、特殊人员实行动态跟踪，常态化关注其生活状况与心理状态，细致排查各类潜在风险隐患，通过常态化查漏补缺、动态管控，彻底杜绝矛盾反弹复发，切实实现案结、事了、人和，持续夯实基层平安建设根基。全媒体记者 曹立峰 通讯员 徐书衡
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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