街道便民服务大厅，是扎根基层、服务群众的“最后一公里”，是打通政务服务“毛细血管”的关键节点，更是彰显街道治理温度的重要窗口。
基层服务无小事，一枝一叶总关情。方城县广安街道便民服务大厅始终坚守“以人民为中心”的发展思想，把“便民、亲民、利民”作为工作出发点和落脚点，聚焦群众“急难愁盼”问题，持续优化服务流程、压缩办理时限，推行“一窗受理、集成服务、全程代办”模式，整合社保、医保、民政等高频服务事项，打破部门壁垒，让群众办理相关业务“只进一扇门、最多跑一次”，甚至“一次不用跑”。窗口工作人员均经过专业培训，着装规范、态度谦和，面对群众咨询耐心细致、百问不厌，面对老年人、残疾人、困境群众等特殊群体，主动提供“一对一”帮扶、手把手指导，全程代办相关业务，用专业与真诚化解办事难题，用暖心服务赢得群众的口碑与信赖。
坚守初心践使命，扎根基层暖民心。广安街道便民服务大厅结合街道“察民情、听民意、解民忧”常态化走访活动，推动每一位工作人员深入社区、贴近群众，倾听群众诉求、收集群众意见，不断优化服务举措、提升服务质效，把群众的“小事”当作“大事”来办，把群众的满意度作为衡量工作的根本标准，用真心换真情、用实干暖民心，成为群众身边最可靠的“服务员”。
广安街道便民服务大厅，不仅是群众办理业务的“便民窗口”，更是传递温暖、凝聚民心的“连心阵地”。未来，大厅将继续立足基层实际，聚焦群众需求，不断优化服务环境、提升服务能力、创新服务模式，持续深化基层政务服务改革，用心用情用力做好每一项便民服务工作，努力打造有温度、高效率、接地气的基层便民服务标杆，让每一位群众都能感受到便捷、高效、暖心的服务，以实际行动书写基层服务为民的新篇章，为建设和谐、宜居、幸福的街道贡献力量。（通讯员 赵超颖）
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