以案说险 ▎守好个人信息安全 远离各种风险陷阱

以案说险 ▎守好个人信息安全  远离各种风险陷阱

　　在日常生活中，随着风险保障意识的增强和经济条件的提升，购买保险的人越来越多。但购买保险后，如果消费者在不经意间泄露了个人信息和保单信息，那么就有可能被不法分子盯上并实施诈骗。4月15日，新华保险南阳中支工作人员结合真实案例，对此进行了剖析，同时提醒广大保险消费者要提高警惕，强化风险防范意识，做好个人信息保护工作，保护好自身的合法权益不受损失，远离不法分子设下的诈骗陷阱。

　　【案例简介】

　　客户张女士投保一份保险，为了方便查看，将身份证正反面、保单首页、缴费银行卡照片、电子保单链接全部存储在未加密的手机相册中。为了分享投保心得，还在朋友圈分享了保单信息，但未对关键信息进行打码处理。

　　没过多久，张女士接到陌生来电，对方精准报出她的姓名、投保产品和生效日期，谎称自己是保险公司客服，告知其保单需进行“信息核验”，否则会影响后续理赔和续保，要求张女士提供手机短信验证码，并称要发送专属链接让其填写核验信息。

　　张女士起初信以为真，准备提供验证码时，突然想起保险公司的工作人员曾提醒过“不会以保单核验、理赔退费等为由索要验证码”，张女士随即挂断电话，并拨打保险公司官方客服热线核实。经客服确认，该来电为诈骗电话，不法分子正是通过张女士朋友圈中泄露的个人信息和保单信息，实施精准诈骗，所幸张女士及时警惕，未造成财产损失。

　　【案例分析】

　　该工作人员分析说，此案中，张女士将敏感信息存储在无加密设备，且公开分享未打码的保单信息，给不法分子获取信息提供了可乘之机。不法分子掌握张女士详细保单信息后，冒充保险公司工作人员，以保单信息核验等理由索要验证码，一旦身份证、银行卡、验证码等信息被不法分子获取后，可能会损害个人合法权益或造成财产损失。

　　【案例提示】

　　信息安全权是金融消费者的核心权益之一。该工作人员在此提醒每一位消费者，要时刻保持信息安全隐患防范意识，远离信息泄露与诈骗风险。在现实生活中，保险消费者具体应注意以下几个方面，切莫大意:

　　妥善保管敏感信息：不随意向他人透露身份证号、银行卡号、保单号、短信验证码等信息，不将电子保单、身份凭证随意发送给陌生人，不在社交平台公开未打码的保单信息。

　　警惕陌生来电与链接：接到自称“保险客服”“理赔专员”的陌生电话，凡涉及索要验证码、转账汇款、点击陌生链接、填写敏感信息的，一律拒绝，切勿轻信。

　　认准官方渠道核实：遇到保单相关疑问，直接拨打官方客服热线，或通过保险官方APP、微信公众号、线下柜面等正规渠道咨询核实，切勿通过陌生号码、非官方链接办理业务。

　　养成良好信息习惯：手机、电脑等设备设置密码保护，不连接不明公共WiFi办理保险业务，定期清理手机相册、聊天记录中的敏感信息，避免信息泄露。全媒体记者 曹立峰 通讯员 黄海强 张蓓蓓