党员列车长暖心相助 遗失行李完璧归赵获赞誉

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党员列车长暖心相助 遗失行李完璧归赵获赞誉
作者:  金振宇

  4月4日清明小长假第一天,郑州客运段K1108次列车上,党员列车长曹根库用细心、耐心与责任心,帮助旅客成功找回装有2975元现金和一部手机的行李,用实际行动践行党员初心使命,赢得了旅客的由衷感谢与高度赞扬,K1108次列车从嘉兴站开出,党员车长曹根库接到对讲机通知,1车70号座位行李架上发现旅客遗失物品黑色双肩包壹个无人认领,迅速联系乘警长一起赶赴现场,经询问无人认领,开包检查,发现包内有个黑色女士小挎包不仅有一部重要的手机,存放着大量工作资料,更装有2975元现金,列车长曹根库立刻在周边询问了解情况后调阅监控确定旅客位置,利用手持终端机乘车信息上查到旅客胡女士,随后立即让乘警帮忙查询旅客信息电话与其联系。

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  经过10分钟的核对和排查,终于在乘警的帮助下找到旅客电话,第一时间拿着行李回到餐车与胡女士电话核对行李内的物品,2975元现金分文不少,手机也完好无损,所有物品均与胡女士描述的完全一致,并告知K1107次列车带回至嘉兴站来领取。

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  K1107次列车到达嘉兴站,早早在车站等候的胡女士看到失而复得的行李,胡女士悬着的心终于落了地,紧紧的握着曹根库列车长的手连连道谢。她表示现金和手机里的资料对自己至关重要,自己都已经忘了,没想到列车长这么负责,这么快就帮自己找回了行李并告知嘉兴站来取,胡女士不停夸赞列车工作人员服务周到,更对党员车长的敬业精神和为民情怀赞不绝口,直言感受到了铁路出行的满满安全感。面对旅客的感谢,曹根库列车长只是笑着表示:“我是一名党员,也是列车长,保障旅客的财产安全和出行顺利,是我义不容辞的责任。”

  小事见初心,温暖显担当。党员车长曹根库用实际行动诠释了“人民铁路为人民”的服务理念,用暖心服务为旅客的出行之路保驾护航,让党旗在铁路客运一线高高飘扬,也让这份来自铁路的温暖,传递到每一位旅客心中。(作者:金振宇)


编辑:贾红英    校审:贾红英    责任编辑:张中科    监审:黄术生

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