以案说险｜警惕非法代理退保，别让“维权”变“失权”

　　随着人们经济条件的提升和风险保障意识的增强，购买保险已成为众多家庭抵御意外和风险的选择。3月11日，新华保险南阳中支的工作人员，针对保险消费者如何防范和远离非法代理退保，结合真实案例进行了剖析和提醒。

【案例简介】

　　李先生因资金紧张，轻信短视频“全额退保、不成功不收费”承诺，向中介提供身份证、保单、银行卡等信息，签署空白委托书。“退保中介”教唆李先生编造虚假事实，恶意拨打投诉电话，谎称销售过程中存在夸大收益、隐瞒免责条款等行为，以此向保险公司施压办理全额退保。退保成功到账后，中介立刻扣除了30%的高额“代理服务费”，随后便将李先生拉黑失联。

　　原本的保险保障彻底中断，李先生因年龄增长且体检出现轻微异常，后续想要重新投保时，被多家保险公司直接拒保或加费承保。个人身份、保单、账户信息被中介转卖给其他团伙，频繁接到电信诈骗、非法借贷的骚扰电话，为此李先生后悔不已。

　　【案例分析】

　　不法分子以“全额退保”为诱饵，收取了李先生的个人信息，并怂恿李先生编造虚假理由、伪造证据恶意投诉。在退保之后，保障中断，李先生因健康异常、年龄增长再投保时被拒保或加费，同时其个人信息也被泄露，频繁接到骚扰电话。

【温馨提示】

　　那么，保险消费者该如何避免落入非法代理退保的陷阱呢？该公司工作人员表示，面对非法代理退保的诱惑，保险消费者要做到以下几点，最大限度地维护自身合法权益：

　　1.办理保单退保、理赔申请、投诉维权等业务，务必通过保险公司官方客服热线、官方App、线下营业柜面、国家金融监督管理总局正规维权渠道办理，坚决不相信任何第三方机构、个人承诺的“全额退保”“内部渠道”“快速理赔”。

　　2.不向陌生中介、非官方人员提供身份证、户口簿、保险合同、银行卡、短信验证码、人脸验证信息等核心资料，绝不签署空白委托书、信息授权书、免责协议等不明文件。

　　3.遇到退保、理赔相关疑问，第一时间咨询专属保险代理人或保险公司官方工作人员，认清非法代理退保的真实危害，守住自身保障、财产与信息安全，切勿因一时侥幸，让“维权”变成“失权、失保、失财”。全媒体记者  曹立峰 通讯员  黄海强 张蓓蓓