南阳网讯 （通讯员曹艺凡）为切实维护参保群众合法权益，杜绝医保基金浪费，近日，内乡县桃溪镇聚焦死亡人员、职工重复参保人员两类重点群体，严格按照“群众申请、专人协助、层级审核、规范退费”的工作流程，有序推进医保退费专项工作，让惠民资金精准“回流”到群众手中，以规范高效的服务赢得群众广泛认可。
桃溪镇高度重视医保退费工作，第一时间召开专项工作部署会，明确退费对象范围、申请条件、办理流程及各环节责任分工，确保工作推进有章可循、有据可依。针对退费政策专业性强、群众知晓度不足的问题，该镇构建“线上+线下”宣传体系，线上通过镇村干部工作群、村民代表群等渠道，定向推送退费政策解读、申请材料清单及办理指南；线下组织医保专干、村干部深入各村组，通过入户走访、村部公示栏张贴公告、现场答疑等方式，重点向死亡人员家属、企业职工等群体宣传重复参保退费、死亡人员个人账户清算等政策，确保符合条件的群众“应知尽知、应退尽退”。
为群众办理退费业务。曹艺凡摄
为破解群众“不会办、跑冤枉路”的难题，桃溪镇推行“全程帮办、贴心代办”服务模式。群众自主提出退费申请后，各村医保专干主动上门对接，协助家属或本人整理死亡证明、火化证明、参保证明、银行卡信息等相关材料，指导填写《医保退费申请表》，并统一收集报送至镇医保服务窗口；镇医保窗口安排专人负责退费审核，对报送的申请材料进行逐件核查、信息比对，重点核实参保缴费记录、重复参保时段、死亡注销信息等关键内容，确保材料真实有效、数据准确无误；审核通过后，由镇医保窗口统一汇总整理，按程序报送至县税务部门办理退费手续，全程跟踪进度，及时向群众反馈办理结果。
据悉，下一步，桃溪镇将持续优化退费服务流程，加强与县医保、税务部门的沟通协作，压缩审核报送时限，提高退费办理效率；同时建立退费工作台账，对未办结事项实行跟踪督办，确保每一笔退费都及时足额到位。
编辑：王鹏 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
