“俺单元的电梯坏有快一个月，32层楼一天几趟爬楼梯，身体真是吃不消，老人小孩直发愁。”1月5日，市城区建设路兴隆市场安置小区的业主黄先生通过“群众呼声”微信二维码留言求助，希望相关部门帮忙协调解决高层出行难题。当天下午，记者实地走访，探寻该小区电梯何以迟迟未修。
电梯故障封闭停用。
传动钢丝绳断裂，维修需动用大修基金
下午4时，记者来到兴隆市场安置小区，发现该小区仅有一幢两个单元的32层住宅楼。一单元的电梯完好，可以正常使用；二单元北侧的电梯被黄色围挡封闭，入口处提示标明“电梯维护中，暂停使用”，而南侧的电梯按键无反应，显示屏始终处于黑屏状态。
“去年12月9日，俺二单元北侧这个电梯就坏了。”住在27层的业主黄先生告诉记者，小区物业公司当时联系了河南豫通机电工程有限公司，经检查发现钢丝绳有断股现象，且钢丝绳大面积出锈，为保障安全必须停止运行。
出现问题，及时维修不就行了。负责该小区的市新创物业公司经理霭缓缓解释道：“此次电梯故障维修资金较多，根据南阳市相关法规，需启用房屋专项大修基金维修，我们已向市房管部门申请报备，关键是需征得二单元三分之二以上的业主同意签字才行。”
业主签字人数未达法定要求，急坏众人
“虽说还有一部电梯，可32层112户，都一家三四口人，一部电梯挤不下那么多人，一下一上等待的时间也长，有些人赶时间只能走楼梯。”业主任先生表示，大家都盼着电梯能快点修好。
那为啥拖了快一个月？“二单元的部分业主买了房子后未入住，租户不愿签字，还有些业主联系方式变更，导致沟通受阻。”霭缓缓无奈表示，物业公司每天都在电话联系未签字业主，但受多种因素影响，签字人数始终达不到法定要求。
多方联动发力，电梯维修已提上日程
电梯停运近一个月，不仅牵动着居民的心，也引起了社区和热心业主的关注。
记者在采访现场看到，小区部分热心业主自发组成帮忙团，与物业工作人员一道，通过入户走访、电话微信等方式，向未签字业主详细说明情况，动员大家积极配合维修事项的推进。
宛城区东关街道防爆社区的相关负责人也持续关注小区业主群动态，并协助物业公司查找个别未入住业主的最新联系方式。多方努力下，好消息终于传来。1月5日晚上8时，霭缓缓联系记者告知，二单元已有80户业主完成签字，人数符合法定的三分之二要求。1月6日下午，记者再次跟进获悉，物业公司已与大修基金管理部门取得联系，对电梯维修公司进行比选。
“大修基金部门确定合作单位后，若无业主提出异议，即可立即启动电梯修复工作。”霭缓缓说。
“谢谢报社的关注，电梯维修终于有了实质性进展。”黄先生难掩喜悦，他和邻居们都盼着电梯能尽快修好，告别每天爬楼梯的日子。本报将持续关注事件进展，及时发布后续报道。（南阳日报记者 王 蕾 文/图）
云悦读
附
一纸签名，民生千钧
□ 黄志三
细看此事，症结竟在一纸签名。物业有苦衷：动用大修基金，须三分之二业主同意，法有明规。业主亦有无奈：有空置房主联系不上，有租户无权签字，有联系方式变更如石沉大海。
制度设计的本意是民主监督，防止滥用，可到了急难关头，却成了“程序迷宫”。但令人动容的，是那缕穿破僵局的微光，是一份带着温度的努力。尤其当80户签名终于凑齐的那一刻，我们看到的不仅是数字达标，更是一种共同体意识的觉醒：你家的事，也是我家的事。
更深一层想，此事映照出城市治理的一道必答题：在规则与效率之间，如何架设应急桥梁？法定程序不可废，但民生疾苦不能等。社区、物业的点滴努力，正是将刚性制度进行人性化落地的“润滑剂”。
欣慰的是，维修终已提上日程。当大修基金管理部门开始比选维修公司，当施工合同即将公示，我们听见了城市齿轮重新咬合的声音。这声音里，有基层工作者的汗水，有邻里互助的温情，也有制度在现实中自我调适的韧劲。
盼电梯早日重启，载着欢声笑语，穿行于楼宇之间。更盼这般“爬楼之困”带来的思考，能沉淀为城市治理的智慧——让规则守护公平，也让机制保有弹性，在每一个寻常日子里，托举起百姓“稳稳的幸福”。
编辑：贾红英 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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