暖心服务显担当

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暖心服务显担当
作者:  周梦 王凌

  南阳网讯 (南阳晚报记者周梦 通讯员王凌)12月23日,K1108次列车上,工作人员全程悉心照料一名术后旅客,用专业与温情为其出行保驾护航。


  当天,K1108次列车自南阳站始发,列车长李鹏发现一名腿部刚做完手术、行动不便的旅客,他立即安排专人上前协助,小心翼翼地搀扶旅客通过无障碍通道登车,并协调将其更换至方便进出的座位。旅途中,列车工作人员时刻关注旅客状况,主动帮忙递送热水、及时清理旅客身边的杂物,还贴心询问身体感受,耐心解答旅客提出的出行疑问。到站前,列车长提前联系车站无障碍服务人员,做好交接准备,确保旅客下车换乘顺畅无忧。


编辑:贾红英    校审:贾红英    责任编辑:张中科    监审:黄术生

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