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内乡县七里坪乡：“上门服务”进企业营商环境“精准暖”
作者: 李柯铭
“没想到乡干部主动上门了解项目进度，还帮我们协调了施工材料运输的问题，这下工期能提前半个月！”在内乡县七里坪乡某新建厂房内，企业负责人指着刚完成主体搭建的车间，对上门走访的乡干部连连道谢。12月18日，七里坪乡启动“营商环境提质，企业走访周”活动，以“面对面听诉求、点对点解难题”的方式，为企业发展注入“加速度”。
在当天的走访中，乡营商环境专班工作人员带着问题清单，深入企业新建厂房现场：查看施工进度、询问设备进场难点、记录用水用电配套需求。“厂房内部的消防设施布局，我们帮您对接了乡应急管理办公室，明天就能派专人来指导”“运输原材料的乡村道路拓宽申请，已经报给了乡交通办，一周内会有答复”……针对企业提出的3项诉求，工作人员当场给出了具体解决时限。
“企业的‘痛点’就是我们的‘发力点’。”乡营商环境办公室主任介绍，此次“走访周”聚焦辖区内的在建项目、小微企业，实行“一企一档”动态跟踪，截至目前已走访企业12家，收集用工、物流、审批等方面诉求18条，现场协调解决11条，其余诉求均明确了责任部门和办理时限。
“以前遇到问题得自己跑部门，现在干部主动上门服务，不仅节省了时间成本，更让我们感受到了‘店小二’式的贴心。”一家农产品加工企业负责人表示，乡干部近期帮其对接了电商平台资源，预计下半年销售额能提升30%。
下一步，七里坪乡将把“上门服务”转化为常态化机制，建立企业诉求“快速响应—分类处置—跟踪反馈”闭环流程，同时推出“惠企政策包”精准推送服务，以“零距离”服务让企业“安心扎根、放心发展”。（通讯员 李柯铭）
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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