“从提交材料到拿到营业执照，只用了1个工作日，街道的效率真是超出预期！”刚办完注册手续的“广和轩”餐饮店主辜女士拿着崭新的执照，难掩心中的喜悦。这一幕，正是方城县广安街道始终秉持“以企业为中心”服务理念的一个缩影。该街道聚焦企业从准入到发展的全生命周期需求，出实招、破难点、优服务，精心筑好“引凤巢”，用心栽下“梧桐树”，让辖区营商环境持续升温，为街道经济高质量发展注入强劲动力。
办事流程简化，让服务更高效。为破解企业办事“多头跑、重复跑”的痛点，街道推出政务服务“一窗受理、集中办理”服务，对营业执照开办、小微企业贷款申请等高频涉企事项进行流程再造，梳理出“一件事一次办”清单22项，将原本分散在多个部门的办理事项整合至一个服务窗口，实现“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”。同时，组建了由3名业务骨干组成的“帮办代办服务队”，为企业提供从材料准备到执照领取的全流程免费帮办服务。今年以来，服务队已累计为企业提供营业执照新办、年审等服务62余次，平均办理时限缩短40%，企业满意度达100%。
诉求对接精准，让服务更暖心。建立“一企一档、一人一企”的“企业管家”制度，将辖区75家企业包联到企，每名街道工作人员包联服务一个企业，定期深入企业开展走访调研，倾听企业诉求，梳理问题清单。针对企业反映的用工、场地等难题，街道建立“问题收集—分类交办—跟踪督办—办结反馈”的闭环机制，确保企业诉求“事事有回应、件件有着落”。今年以来，累计收集企业诉求12件，办结率达100%，帮助企业解决用工难题3件，协调用工岗位100余个，解决场地租赁、企业用电问题2件。
搭建合作平台，让发展更稳健。良好的营商环境不仅需要高效的政务服务，更需要浓厚的发展氛围。街道积极搭建企业交流合作平台，定期邀请不同行业的企业负责人、行业专家、政府部门代表齐聚一堂，围绕政策解读、市场拓展、技术创新等主题开展交流研讨，促进企业资源共享、抱团发展。如今的广安街道，办事更高效、服务更暖心、发展更稳健，越来越多的企业选择在这里扎根成长。今年以来，辖区新增市场主体45家，完成招商引资额15亿元，营商环境的“沃土”正孕育出丰硕的发展成果。
优化营商环境没有终点，只有连续不断的新起点。下一步，广安街道将继续聚焦企业需求，不断创新服务举措，持续提升服务质效，让“梧桐树”更枝繁叶茂，让“引凤巢”更温暖舒适，为推动辖区经济高质量发展书写更加精彩的篇章。（通讯员 郭彬）
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