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南阳市城乡一体化示范区：精准高效 回应群众关切
作者: 邱云刚
南阳网讯 （通讯员邱云刚）近日，南阳市城乡一体化示范区卫生健康服务中心针对市民曹女士通过12345热线反映的“第四孩能否享受育儿补贴”问题，进行了高效专业的核查回应。
此前，曹女士因第三胎（家庭第四孩）未能申领育儿补贴产生疑问，遂通过12345政务服务便民热线咨询。
接到诉求后，工作人员迅速核实其家庭生育情况：第一胎单孩、第二胎双胞胎、第三胎单孩，共计4名子女。工作人员查阅《河南省人口与计划生育条例》等相关文件后，明确育儿补贴针对“三孩政策”覆盖的3个子女家庭，以“孩次”而非“胎次”为认定标准。工作人员通过耐心细致解释“孩次”与“胎次”的政策核心区别，最终获得曹女士理解。
以此为契机，市城乡一体化示范区在辖区内开展生育政策精准宣传，通过社区公告栏、居民微信群等渠道，广泛普及育儿补贴申领条件，重点阐明“三孩”政策内涵，确保政策信息传达的准确性与覆盖面。示范区将持续用好民意渠道，推动惠民政策实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，确保政策应享尽享。
编辑：贾红英 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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