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南阳市保险行业协会赴财信人寿南阳中支开展专项调研 强化合规经营意识 提升服务质量水平
作者: 多彩河南
南阳市保险行业协会赴财信人寿南阳中支开展专项调研
强化合规经营意识 提升服务质量水平
11月26日，南阳市保险行业协会秘书长董寒松率调研组赴财信人寿南阳中心支公司开展行业规范指导与工作调研，通过实地走访、座谈交流等形式，深入了解企业运营情况，为保险机构高质量发展把脉定向。
调研期间，董寒松一行实地考察了该公司职场环境、客户服务大厅及党建文化阵地，详细询问业务办理流程、客户服务体系建设等关键环节。调研组对该公司整洁有序的办公环境、标准化服务流程予以肯定。
座谈会上，该公司负责人宋相恩围绕公司经营发展、合规管理体系建设、消费者权益保护等工作进行专题汇报。他表示，财信人寿南阳中支自成立以来，始终秉持“合规经营、客户至上”的理念，严格遵循行业监管要求，不断完善内控合规体系，优化客户服务体验，树立了良好的行业形象。
董寒松表示，财信人寿南阳中支作为南阳保险市场的重要参与者，始终坚守行业底线，积极履行社会责任，为南阳保险行业的健康发展作出了积极贡献。今后要持续强化合规意识，健全合规管理机制，确保各项业务合法合规开展；要聚焦客户需求，不断优化服务流程，提高客户满意度和忠诚度；要积极探索保险服务新模式、新途径，助力南阳地方经济社会发展。
宋相恩现场表态，将以此次调研为契机，认真落实行业协会的各项要求，进一步强化合规经营理念，提升服务质量与水平；积极履行保险企业社会责任，为南阳保险行业的高质量发展以及地方经济建设贡献更多力量。全媒体记者 曹立峰 通讯员 牛田甜
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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