南阳市卧龙区应急管理窗口:审批服务上门助力企业“轻装上阵”_县域_新闻

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南阳市卧龙区应急管理窗口:审批服务上门助力企业“轻装上阵”

2025-11-27 10:54

来源:南阳网

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作者: 柳秉亚

　　为持续优化营商环境，打造优质高效的行政审批服务，南阳市卧龙区应急管理窗口多措并举优化审批服务流程，切实提升政务服务水平。今年年初，应急管理窗口创新服务方式，主动作为，上门服务。推出3项行政审批上门服务举措，获得了企业的广泛好评。此次上门服务涵盖了安全生产应急预案备案前期指导、首次申请危险化学品经营许可业务指导、三类易制毒备案前专项指导三项企业关注度高、办理程序较为复杂的行政审批事项。卧龙区应急管理审批服务工作人员深入企业，为企业提供“一对一”精准指导服务。

窗口工作人员上门服务。

　　以往企业办理这些行政审批事项，因政策不熟，办理流程和标准不清，材料准备不齐，在办理时不符合要求，导致办理时间长、效率低。卧龙区应急管理窗口主动上门服务，由“企业跑”变为“政府跑”，极大地节省了企业的时间和精力成本。同时，通过现场指导服务，企业能够更加准确地把握审批标准和要求，提高了审批通过率。2025年截至目前，卧龙区应急管理窗口已为27家企业提供了35次上门服务，帮助77家企业成功办理了行政审批及备案事项。此外，窗口定期培训工作人员，规范礼貌用语、推行微笑服务，实现“群众满意率 100%、按时办结率 100%”，获企业和群众好评。