方城县券桥镇便民大厅：服务升级暖民心 实事办在群众心坎上
作者: 卫腾飞
“以前办事可能要跑好几趟，现在进一扇门、找一个窗就搞定，真是太方便了！”近日，在方城县券桥镇便民服务大厅办完社保业务的村民王女士连连点赞。该镇以“便民、高效、规范、廉洁”为宗旨，持续升级服务举措，让便民大厅真正成为群众的“暖心驿站”。
大厅优化硬件配置，免费打印复印、茶水供应、无障碍设施等便民服务一应俱全，办事环境整洁舒适。依托“互联网+政务服务”平台，整合企业登记、社保缴纳等多项事项，实现“网上办、掌上办”，让数据多跑路、群众少跑腿。同时科学设置综合窗口，落实“一次性告知制”“限时办结制”等制度，26个行政村均配备专（兼）职代办员，实现“小事不出村、大事不出镇”。
为破解办事难题，大厅设立“办不成事”反映窗口，张贴“好差评”二维码，实时接受群众监督。截至目前，已高效办理各类政务服务事项2000余件，群众满意率达100%。从“坐等办事”到“主动服务”，券桥镇便民大厅用贴心举措打通服务群众“最后一公里”，让便民服务既有速度更有温度。（卫腾飞）
编辑：窦文帅 校审：王南林 责任编辑：刘婉 监审：吕超
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