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新野县：强力提升涉企服务质效 打造营商环境“示范窗口”
作者: 刘新
近年来，新野县深入贯彻落实中央及省市关于优化营商环境的决策部署，多部门协同发力，聚焦企业办事难点堵点，通过机制创新、清单规范、流程优化、服务升级“四维发力”，构建起高效便捷的涉企政务服务体系，推动县域营商环境持续优化。
健全联动机制，压实涉企服务责任链。建立涉企服务领导负责制，创新推行“审批归专区、监管归部门”的审管分离机制，形成“前台综合受理、后台分类审批、部门协同监管”的服务模式，确保涉企服务高效运转。
规范服务标准，明晰政企权责边界。系统梳理涉企服务事项清单，明确即办件、流转件及帮办代办事项156项，厘清部门间协作事项73项，形成“前台+后台”清晰的服务边界。编制《新野县涉企服务事项办事指南》，为企业提供精准透明的办事指引。
优化服务流程，破解“多头跑”难题。整合涉企服务资源，将市场监管、税务、社保、项目审批等涉企服务职能集中至政务服务大厅，打造“涉企服务专区”。推行“一窗受理、内部流转、限时办结”服务模式，实现企业办事“只进一扇门、办成所有事”。
完善服务制度，提升企业满意度。建立健全首问负责、限时办结、服务回访、“好差评”等制度，设立涉企服务监督热线，倒逼服务质量提升。探索打造“金牌服务”综合办理窗口，推动涉企服务从“能办”向“快办、好办”转变。
下一步，新野县将继续深化“放管服效”改革，不断提升涉企服务质效，努力打造营商环境“示范窗口”，为县域经济高质量发展提供坚实保障。（通讯员 刘新）
编辑：周颖 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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