扫一扫 分享到微信
聚焦便民利企 优化服务效能——西峡县水利局开展“局长亲身办”政务服务活动
作者: 张欣
南阳网讯 （通讯员张欣）为进一步提升政务服务标准化、规范化、便利化，持续优化水利营商环境，近日，西峡县水利局党组书记、局长袁文欣到政务服务中心开展“局长亲身办”活动，实地调研，查看审批流程，现场协调解决堵点难点。
在政务服务中心水利窗口，他以“办事群众”和“窗口工作人员”双重身份深入参与服务全过程，与审批人员详细了解日常业务量、系统运行等情况，操作政务服务平台，完成某企业取水许可审批的受理与办结，直观感受系统操作便捷性，并随机访谈办事群众，倾听对水利审批服务的意见建议诉求。
在“亲身办”过程中，袁文欣指出取水许可申请表等材料中需要填写的内容比较繁多，有些要求还比较专业，办事群众不一定能够看得懂，要站在群众和企业的角度思考问题，填报要尽量“接地气”，让群众一看就懂，能够轻松填写。根据要求，县水利局审批人员立行立改，举一反三，结合工作实际，对不必要的内容进行了删减，并对部分专业性语言增加了备注和解释。
下一步，西峡水利局将持续深化“局长亲身办”活动，以提升企业满意度和信赖感作为涉企服务工作的“度量衡”，不断创新工作方法，提升审批效能，改善服务质量，为企业群众提供更便捷高效的水利服务。
编辑：贾红英 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
上一篇：社旗县宣传思想文化系统学习宣传贯彻党的二十届四中全会精神会议召开
下一篇：没有了
