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财信人寿南阳中支： 线上理赔高效便捷获好评
作者: 多彩河南
财信人寿南阳中支：
线上理赔高效便捷获好评
“像点外卖一样简单，在手机上点一下提交资料，在家就到账。”10月14日，财信人寿南阳中支完成了一笔高效的医疗保险理赔，在客户黄先生申请理赔当日便赔付到位2119.11元医疗保险理赔金，在践行保险保障承诺的同时，也让客户感受到了线上理赔的便捷。
据了解，黄先生此前因感染性发热住院治疗。出院后，他第一时间联系保单服务人员，了解到可以通过公司官方微信服务号提交理赔申请。但由于黄先生对线上操作不太熟悉，于是保单服务人员主动上门协助其通过手机上传理赔资料，以确保材料完整合规。
保单服务人员上门后，向黄先生详细介绍了财信人寿的线上理赔服务平台，告知其该平台通过新兴科技可辨别客户资料类型，并使用电子签名代替传统纸质材料。在服务人员的手把手指导下，黄先生顺利提交理赔申请，当日即获得理赔款到账，对此次服务体验非常惊喜和满意。
据悉，财信人寿南阳中支将持续深化科技运用，为客户提供更高效、更便捷的理赔服务体验，让保险保障真正成为客户健康稳稳的支撑。全媒体记者 曹立峰 通讯员 周仁娥
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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