以案说险 ▎谨防代理退保，依法理性维权

　以案说险 ▎谨防代理退保，依法理性维权

　　代理退保你听说过吗？它有什么后果，可能给客户带来哪些意想不到的严重后果？3月15日，中国人寿财险南阳中支工作人员结合真实案例，对此进行了解释，提醒广大群众，一定要谨慎退保，远离代理退保，依法理性维护自己的合法权益。

　　【案例简介】

　　保险公司，近日中国人寿财险接到客户致电，称自己前期投保的某车辆商业三责险不想要了，想要办理退保。在中国人寿财险核实其身份时，对方支支吾吾，关键信息不愿告知，引起公司工作人员警惕，于是联系到该保单被保险人刘先生，了解到致电人员为其所谓“熟人”，称能够帮自己办理退保。

　　公司提醒刘先生，代为办理退保存在风险，如需办理退保，可以直接联系工作人员按退保流程办理。在进一步了解到商业三责险是对交强险的补充，能更好抵御风险，刘先生认为保留该险种对自己更有保障，于是放弃退保。

　　【案例警示】

　　中国人寿财险南阳中支工作人员提醒投保客户一定要注意以下几点：

　　1.个人信息泄露风险。

　　非法“代理退保”机构以“代理”名义收集消费者的姓名，电话，身份证号等个人信息。当退保完成后，存在信息泄露风险，影响个人的正常生活。

　　2.非法“代理退保”套路深

　　非法中介通过各种手段误导消费者退保。这些手段包括但不限于：谎称保险存在问题、夸大退保收益、承诺能够帮助消费者全额退款等。一旦消费者上钩，所谓“代理人”可能冒用客户的身份，向上级监管部门进行恶意投诉，试图通过施压来达到退保的目的。这种行为挤占了消费者正常投诉维权渠道和资源，可能对消费者的合法权益造成损害，甚至危害社会稳定。

　　3.错失保险保障。

　　保险对于消费者可能遭遇的风险起到很好的规避作用，是一种风险转移措施。非法代理退保中介为了自身利益，蛊惑消费者退保，往往会造成消费者保险保障缺失。在此提醒广大消费者，在退保前一定要仔细阅读保险合同条款和退保说明，再次了解保险责任范围和自己的权益和义务，慎重思考决定，避免因为盲目退保而遭受不必要的损失。

　　4.合法理性维权。

　　非法“代理退保”作为黑色中介，对保险行业和消费者带来的严重危害，那么，消费者应该如何保护自己的合法权益呢？

　　该工作人员建议消费者选择正规的官方渠道进行退保。消费者可以通过官方渠道了解退保流程和相关政策，获得准确信息和指导，确保自己的退保过程合法合规。请广大消费者通过正确的渠道进行合理维权，确保自身信息安全，避免受到不法金融活动的侵害。全媒体记者 曹立峰 通讯员 胡春辉 江征