2024年度南阳诚信经营保险公司巡礼 ▎中国人寿财险南阳中支：诚信为本，客户至上，用心守护人民美好生活

2024年度南阳诚信经营保险公司巡礼 ▎中国人寿财险南阳中支：诚信为本，客户至上，用心守护人民美好生活

   　核心提示：2024年已成过去，2025年精彩启幕。

　　人无信不立，企无信不强。为在全南阳市范围内进一步倡导诚信文化，增强保险行业的诚信意识，树立诚信典型，推广诚信经验，营造诚实守信的保险道德风尚，为实现南阳高质量发展打造诚实守信、健康和谐的良好发展环境，同时动员全社会为促进经济发展，提振消费信心、共建和谐消费发挥力量，南阳报业传媒集团和市相关部门开展“2024年度诚信经营保险公司”展示巡礼活动。

　　2024年消费维权年主题为“激发消费活力”。

　　在2025年“3•15”前夕，举办此次活动的目的是把南阳市保险行业诚信经营、合规发展，尤其是在理赔服务方面赢得广大客户认可、被投诉率低的保险公司展示、推荐出来，展示讲诚信、合规经营、文明服务、勇于担当保险公司的风采，让广大市民擦亮眼睛，更多地购买这些保险公司的产品，享受到更有保障的理赔服务。更重要的是，活动通过优秀诚实守信保险公司的示范、引导，在行业内营造一种以讲诚信、守诚信、重诚信和合规为荣的浓厚氛围，促进保险公司增强信用意识，诚信文明经营，履行社会责任，实现健康、快速发展，进而推进社会信用体系建设，推动南阳社会经济的又好又快发展。

2024年度南阳诚信经营保险公司巡礼 ▎中国人寿财险南阳中支：诚信为本，客户至上，用心守护人民美好生活

       企业使命：服务国家发展大局  守护人民美好生活

　　企业愿景：建设世界一流金融保险集团

　　核心理念：成己 为人 成人 达己

　　服务理念：专业 快捷 便利 贴心

　　经营理念：诚信 创新 人本 价值

　　品牌口号：相知多年 值得托付  要投就投中国人寿

　　中国人寿财产保险股份有限公司南阳市中心支公司是经国务院同意、中国保险监督管理委员会批准，中国人寿保险（集团）公司和中国人寿保险股份有限公司共同出资设立的全国性财产保险公司。产品体系涵盖财产保险的各个领域，涵盖机动车保险、企业财产保险、家庭财产保险、工程保险、责任保险、保证保险、货物运输保险、船舶保险、特殊风险保险、农业保险、意外伤害保险、短期健康保险、综合保险等各个门类，为客户提供全方位、多层次、专业化保险保障。

　　2024年中国人寿财险南阳中支在南阳市委、市政府及相关职能部门的大力支持和帮助下各项农业保险业务顺利开展，快速发展，共实现承保养殖险15.9万头、种植险158.7万亩、林木保险4.8万亩，保费收入8613万元，为85618户农户提供15.93亿元风险保障。

　　中国人寿财险南阳中支自成立以来，始终遵循“成己为人、成人达己”的企业文化核心理念，坚持依法合规、诚实守信、客户至上的经营方针，创新驱动发展，完善服务体系，全方位满足社会发展的需要，为南阳市的经济发展和社会稳定作出应有贡献。

　　公司始终围绕以诚信为本的发展理念，在“3▪15”消费者权益保护日，“6•16”客户节广泛宣传，增强了客户与企业的联系，提升了客户对企业的信任。公司不断提升公司合规经营能力、增强消费者合法权益保护意识，成立消费者权益保护领导小组，下设消费者权益保护专岗，积极保护消费者合法权益。

　　公司自成立以来，始终践行“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念，心系客户开展差异化的代驾服务、交管业务代办、免费搭电等增值服务；开辟线上报案、视频查勘、自助理赔等绿色理赔通道，为广大客户提供更优质、便捷的保险理赔服务。

　　近年来，公司服务的客户遍布各行各业，积累了丰富的商业险承保经验，先后与多个大型工程项目参与承保，大量吸纳新市民就业的行业，并与多地政府签署战略合作协议。如制造业、建筑业、批发和零售业、交通运输、仓储和邮政业、居民服务、修理和其他服务业、信息传输、软件和信息技术服务业等，公司积极研发专属的雇主险、意外险产品，与工伤保险政策形成良好衔接，提高新市民创业就业保险保证水平。针对建筑工人、快递骑手等职业风险较为突出的新市民群体，公司通过开展建筑施工人员意外伤害保险、农民工工资支付保证保险、快递员团体意外伤害保险等业务，为其提供专门保障，扩大保险覆盖范围。2024年度，公司累计为6302家中小微企业，提供了风险保障，帮助企业有效转嫁经营风险。

　　为更好地给在职员工提供风险保障，公司特联合中华全国总工会推出“惠工保”保险，2024年度共为2697名职工，提供了1078800万的风险保障；为更好地服务退役军人，给曾经为国家安全付出保障的人员予以保障，2024公司共为316名退役军人，提供了221200万元的风险保障。

　　不忘初心，牢记使命，心系客户。公司坚持以客户为中心，以专业理赔为基础，坚持“主动、及时、准确、合理”的理赔宗旨，关注客户体验，丰富服务内容，努力做到“便捷理赔、快速理赔、透明理赔”。2024年，公司共支付农业赔款7658万元，受益农户4.7万户，切实发挥了农业保险社会稳定器的作用和央企的社会责任担当，受到了社会各界和广大客户的好评。全媒体记者 曹立峰 通讯员 胡春辉   江征