南阳网讯（通讯员王庆辉）2月26日上午，内乡县人民医院护理部收到了一封感谢信。信中，患者家属王某用朴实的语言，讲述了郑娜护士长对其家中年迈母亲无微不至的关怀与专业细致的上门护理服务，让一家人感受到医者的温度，字里行间满是感动与敬意。
王某母亲，90岁，因脑梗长期卧床，需插胃管进食，来院更换胃管极不方便。通过“豫健护理到家”服务平台，家属预约了郑娜。从首次预约上门服务开始，郑娜便以专业的技术操作和温馨的护理服务赢得了家属的信任。她每次上门服务都耐心详细的指导家属如何居家护理，临走时还贴心讲解相关护理知识，并鼓励患者家属战胜疾病的信心。
在多次上门服务中，郑娜发现患者因长期卧床出现压疮，立即给予处置并指导护理技巧及预防措施。“郑娜护士长的专业和用心，让我们见证了内乡县人民医院护理团队的高水平与责任感！”家属在送感谢信时感慨道。
“她无论多忙都准时赴约，服务始终细致入微。”信中反复提及的细节，正是内乡县人民医院医护团队敬业奉献精神的缩影。我院将持续深化服务内涵，提升服务质量，让优质护理覆盖全县，用专业守护健康，以温情抚慰心灵。
始于需求，赴您所约，内乡县人民医院立足我县群众需求，积极推进此项工作，于2024年7月入驻河南省“豫健护理到家”服务平台，共有100余名临床经验丰富的护士签约到该平台。平台通过线上预约、线下服务的方式，为行动不便的患者、孕产妇、新生儿、老年人等群体提供专业的居家护理服务。
截至目前，内乡县人民医院已为有需求的老年人、行动不便人员、新生儿、孕产妇等提供上门服务270余人次，服务项目涵盖普通伤口换药、压力性损伤护理、鼻饲护理、导尿管护理、输液港护理、新生儿沐浴、新生儿测黄疸、新生儿脐部护理等39个项目。除了专业的护理外，更有贴心的健康指导，让患者和家属掌握正确的护理方法，让患者足不出户，就能享受优质的护理服务，真正实现关爱“零”距离，得到了服务群众及社会各界的一致好评。
编辑：轩雪麟. 校审：轩雪麟 责任编辑：奈志成 监审：周星宇
