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今豫言 | 群众“心上事”就是“上心事”
作者: 丁新科
□丁新科
习近平总书记指出，基层既是产生利益冲突和社会矛盾的“源头”，也是协调利益关系和疏导社会矛盾的“茬口”。把基层的事办好，解决群众操心事烦心事揪心事，人民群众才会更加幸福，社会才会更加长治久安。
对待矛盾的态度不同，带来的结果也会不同。遇到矛盾绕着走、习惯捂盖子、牛不喝水强按头，只会把小事拖大、大事拖炸。奔着问题去，盯着问题改，找准化解矛盾的突破口，就能大事化小、小事化了。新乡市诚城社区成立社区居民议事会，采取“小区党支部书记调解室+社区人民调解委员会+红旗诉前调解中心”模式，解决居民不动产权证办理、小区用电改造、适龄儿童协调入学等多项问题；郑州市金水区紧盯群众关注度高、出现频次多的问题，为辖区商圈外卖小哥划定潮汐车位，破解物业人员与外卖员冲突，促经验决策向智慧决策转变……事实证明，基层蕴含着治理密码，倾听心声、拓宽思路、创新方法，就能绘就基层治理同心圆。
群众“心上事”就是“上心事”。要做好信访这一“送上门来的群众工作”，通过信访渠道找到工作不足，加以改进；坚持“四下基层”，当好政策宣传员、民情联络员、纠纷调解员、群众勤务员，持之以恒为群众解难题，办实事。坚持党建引领基层高效能治理，抓基层、打基础、固根本、强治理，我们定能为奋力谱写中国式现代化河南篇章筑牢坚实支撑、创造良好环境。
编辑：李璐晔 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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