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镇平柳泉铺镇：积极推进高效办成 一件事
作者: 刘腾霄
南阳网讯（通讯员 刘腾霄）今年以来，柳泉铺镇结合自身实际情况，紧紧围绕企业和群众需求，通过一系列创新手段，将传统的政务服务模式向以满足企业群众实际需求为导向的“一件事”模式转变，致力于为广大群众提供优质、便捷、暖心的服务体验。
一站受理，提高服务“便捷度”。从服务机制体制上不断深化创新，实施一次性告知、代办帮办、一窗受理等便民服务举措，提供一站式、个性化、方便快捷的便民服务。柳泉铺镇便民服务中心专门设立“高效办成一件事”专区，并组建了“小玉”帮办代办小分队。组织专业工作人员统一受理各类业务，打破部门、业务和系统之间的壁垒，实现集成办理。同时，柳泉铺镇镇为民服务中心围绕“一件事集成服务提升”主题，全力推进辖区政务服务升级
设置“有诉即办”（办不成事）反映窗口，为群众在办事过程中可能遇到的“疑难杂症”开辟专门渠道。服务中心与各个业务部门建立联络协调机制，以“有诉即办”窗口为联络渠道，对接办事人员与相关业务部门，提升沟通效率，促进办事流程优化改进。
下一步，柳泉铺镇行政审批服务中心将不断提升政务服务水平，切实做深、做细、做实便民服务工作，不断提升政务服务的速度和温度，用“服务指数”换老百姓的“满意指数”，用实际行动践行为民服务的初心和使命。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
