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南阳市商务局：持续优化服务环节，提升服务效能
作者: 张丹阳
南阳网讯（通讯员 张丹阳）“在市商务局办事真省心，从事前咨询到事中辅导，再到顺利办证后的上门宣讲经营规章制度，整个流程比我们想得都细致，这让我们倍感亲切，我们对你们热情周全的服务表示由衷的感谢!”近日，南阳市商务局行政审批科收到一封感谢信，信中对市商务局为企业办理审批事项中的热情服务表达了衷心的感谢。
近年来，南阳市商务局在政务审批事项中不断优化服务环节，提升服务效能，多措并举为企业提供优质服务。事前由“被动反馈”变为“主动深入”，主动与申请企业沟通，详细讲解材料审报前需注意的细节和要求，一对一指导企业完善准备审批材料；事中由“多次跑”变为“零跑腿”，在部分“县区初审、市级复审”的审批事项办理过程中，为提高效率，更好服务企业，建立由市县商务部门两级联动、为企业帮办代办机制；事后由“上门检查”变为“上门讲解”，在企业取得批准证书后，市商务局为做好监管工作，主动上门为企业耐心讲解经营管理有关政策法规，减少企业因对相关规章制度掌握不清、理解不透而出现违规经营的情况。
南阳市商务局将持续在“实打实”的便民举措和“点对点”的精准服务中不断创新，在群众“少跑路、办好事、易办事、办快事”上想办法、解难题，全力提升政务服务质量，持续优化我市营商环境。
编辑：赵若雨 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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