镇平县房产中心：“政协委员进小区”助力物业管理健康运行

　　南阳网讯（通讯员 牛永华 李鸿松）连日来，为提升基层物业小区物业管理服务水平，提高社区居民对物业管理工作的参与率和满意度，镇平县房产中心、镇平县政协社法委联合组织开展“政协委员进小区”专项活动。

　　活动期间，镇平县房产中心和镇平县政协社法委精心拟订工作预案和行动方案，会同县文明办等部门，组织具有物业行业管理经验的政协委员和社会组织专业人士组成多个专门工作小组，到不同类型小区实地走访企业，现场了解群众，为企业解疑释惑，为群众排忧解难。

　　各工作小组从社区总体环境秩序、红色物业创建、设备设施维护、内部团队建设和员工培训、业主投诉及受理反馈、物业服务品质和资料管理等方面内容，按照高档住宅小区、普通居民小区、无主管小区等不同类型，采用同类参考比对，差异化交叉评比等方式，对物业管理“把脉问诊”精准施方，根据不同小区特点和类型，对企业“看谱点菜”“加营养液”“补知识钙”“提精气神”，助力企业规范经营。与此同时，针对物业公司提出的物业服务人员流动性大存在招工难、物业收费难、因使用场地受限存在非机动车（电动骑行车）管理难，业主提出的水电入网等共性问题，政协委员和专业人士等提出了中肯的意见和建议。

　　针对物业行业领域存在的矛盾纠纷多、无效投诉多等问题，政协委员们在要求物业管理人员树立品质管理意识，注重管理细节和理念创新，努力提升物业服务管理水平，承担应由社会责的同时，还就如何通过多种形式的有效宣传，增强社会各界对物业管理行业的认知度、认同度，引导各方树立法制意识、规则意识和契约精神，引导业主正确合理表达诉求避免无效投诉等提出了有益的意见和建议，充分肯定物业行业领域在美化人居环境，提升人民群众生活品质和幸福指数突出作用的同时，还对物业企业如何破解经营难题，提升服务管理水平，加强消防安全管理合理规避经营风险，多维视角化解基层矛盾支实招，解难题，献良策。

　　在此次“政协委员进小区”专项工作行动中，县政协委员们就宇信物业、八喜物业、金榜物业、丰益物业等一批优质企业和管理团队，在深挖管理潜力，注重管理细节，重视服务品质提升和管理创新等好的做法和典型经验给予充分肯定。

　　据悉，镇平县房产中心作为行业主管部门在行业管理中推行“阳光物业”理念，对物业企业实施“授渔行动”“智慧帮扶”“四微服务”“分类管理”等作法取得了不俗的业绩。近年来，镇平县物业管理各项考评在南阳市一直名列前茅，在近期以来的南阳市物业行业专业考评中连续多次获得第一名的好成绩受到业界广泛好评。政协委员们对房产中心的创新举措和开拓意识给了较高评价和充分肯定。

　　“关注民生实事，解决人民群众关注的急难愁盼问题，作为行业主管部门我们责无旁贷，下一步我们还将在推进红色物业创建、业委会（物管会）全覆盖、无主管楼院小区管理、物业矛盾纠纷化解等方面持续发力，不遗余力做好各项工作，使全县的物业管理工作在上一个新的台阶！”房产中心负责人丁楷如是说。

　　目前，镇平县房产中心组织的“政协委员进小区”专项工作正紧锣密鼓地进行中。根据行动方案要求，专项工作结束后将认真进行梳理总结，对其中优质品牌企业好的做法和典型经验进行表彰和推广宣传，使县域内企业之间参照学习，由先进带动后进共同提升进步，全面提升全县的物业服管理水平。