南阳网讯（通讯员：申向志）“你好，我身份证没带想要在这里查一下养老金发了没，能麻烦你查一下我的身份证号吗？我叫左顶岐，麻烦您了！”枣园镇一行动不便村民对户籍室民警说到。
“可以，您稍等！左顶岐，是下户村下户24号吗？”民警同志亲切问道。
“是的，是的！”“好，你拿笔记一下，你的身份证号是……”这是枣园镇便民服务中心工作人员贴心服务群众的一幕。
走进镇平县枣园镇便民服务中心，宽敞明亮的大厅内，各个政务窗口整齐排列，工作人员面带微笑，耐心解答、解决每一位办事群众的问题。在这里，无论是企业还是群众，都可以享受到高效、便捷的政务服务。
为了进一步优化服务环境，镇平县枣园镇便民服务中心还进行了环境配置的全面优化。大厅内配备了母婴室、老花镜、创可贴、救心丸和轮椅等便民设施，以满足不同群众的需求。同时，中心还设立了社会保障、社会救助、公安户籍、市场监管、帮办代办、综合服务、退役军人服务站等办事窗口，实现了“一窗式受理、一站式办理”的服务新模式。
此外，镇平县枣园镇便民服务中心还积极推进联合共办服务、“跨域通办”服务。一方面，多部门信息共享，例如户籍室、社保所、退役军人服务站、民政残联每月相互出具减员销户信息，相互核对，及时通知未办理人员办理享受相关政策等。另一方面，根据企业和群众异地办事需求，优化线下通办窗口，完善线上服务专区，推出了更多跨部门、跨层级、跨地域高频事项办事场景。这不仅拓展了“一件事一次办”的深度和广度，还为企业和群众提供了更加便捷、高效的政务服务。
据统计，目前镇平县枣园镇便民服务中心已涉及政务服务的多个部门和多项政务服务事项，实现了“应进必进”，不见面审批率100%，网上可办率100%，即办件占比高达93.58%。办事材料和办理环节压缩比达到60%以上，办结时间缩减90%以上。这一系列举措不仅提升了政务服务的效率和质量，还为优化营商环境、助推经济发展提供了有力支撑。
“下一步，枣园镇将持续优化政务服务工作，让民生政策惠及于民，办好实事，走好为民服务的‘最后一米’！”枣园镇人大主席李润说道。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
