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河南西峡：打造政务服务品牌
作者: 刘 禾 李艺潇
南阳网讯 （全媒体记者刘 禾 通讯员李艺潇）10月28日，记者了解到，西峡县聚焦市场主体痛点难点堵点问题，开展问题整改提升、学习先进典型、领导现场体验、举措改革创新“营商环境四大行动”，制度化、常态化持续打造“西心办”政务服务品牌，不断优化营商环境。
变市场主体的“问题清单”为改革发展的“任务清单”。西峡县出台《营商环境优化提升方案》《营商环境考核奖惩方案》，配套市场主体“评重点股室、评基层站所”提升方案、营商环境创新工作方案等25个政策性文件，正向激励与责任追究相结合，有力推动营商环境迭代升级。
上门服务暖心，办事窗口细心。在西峡县政务服务大厅，各部门业务骨干理出高频事项清单生成专属“二维码”，群众只需拿起手机“一扫可查，一点即知”，真正体验到“一码到手、办事无忧”，“高频事项一码通”“首办100%满意制”等58项便民举措受到好评。
营商环境好不好，市场主体说了算。西峡县建立了营商环境特邀监督员制度，不断推动服务环境变优向好；持续开展“重点股室”群众评工作，倒逼各单位转作风、优服务；建立“管家+专家”的服务模式，落实有求必应、有诺必践，营商环境省评居全省第13位，3年进步48个位次。
编辑：赵若雨 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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