
“名医在身边,诊疗更方便”活动旨在通过优化医疗资源、集合医疗信息、拓宽就医通道、提升医院服务水平和知名度,使群众能够在家门口享受到优质、便捷的名医专家诊疗服务。以下是具体的实施方案:
一、背景与目标
1.背景
当前,基层医疗资源相对匮乏,名医资源集中在大中型医院,导致群众看病难的问题依然存在。生了病不知道去哪家医院看、不知道挂哪个科、更不知道哪位专家是权威?为解决这一系列问题,南阳报业传媒集团南阳网另辟蹊径,着力开发便捷的就医诊疗通道。
2.目标
·实现名医资源均衡共享。
·方便群众网上查询,信息通畅。
·让名医“出圈”,更好为患者服务。
·提升医疗机构的服务能力和技术水平以及知名度。
二、具体措施
1. 建立名医专家库,统筹各医疗机构的名医,分门别类建立网上目录,方便群众查询。
2. 建立查询系统,分县市区、医院、特色科室、名医专家等类别。
3. 建立就医系统,通过端口直接可以网上挂号、预约。(后续)
4.建立跟踪服务系统,解决患者就医遇到的各类问题。
5.加大宣传力度,利用全媒体广泛宣传。
·活动宣传
·医院宣传
·名医宣传
三、保障措施
1. 政策保障
制定相关政策,职能部门支持,鼓励媒体助医。
2. 人才保障
加强医疗机构名医队伍建设,提高名医的知名度。
3. 技术保障
加强医疗信息化建设,提升医疗机构的信息化水平。利用大数据、人工智能等技术手段,提高医疗服务的精准性和效率。
四、效果评估和持续改进
1. 效果评估
·定期对名医诊疗进行评估。
·通过问卷调查、满意度调查等方式,了解群众对名医服务的满意度和意见建议。
2. 持续改进
·根据评估结果和群众意见建议,不断优化和完善实施方案。
·加强与名医专家的沟通与合作,共同推动医疗服务水平的提升。
通过实施“名医在身边,诊疗更方便”活动,可以提升医疗机构的服务能力,让名医更多更好为群众服务,让群众通过便捷通道,知情就医、满意就医。同时,也有助于提高人民群众的健康意识和自我保健能力,推动健康中国建设。
五、联系方式
0377-63135025
张中科 13603773509
编辑:杜增波 校审:贾红英 责任编辑:张中科 监审:黄术生
