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镇平县玉都街道：提升服务质效 促进企业高质量发展
作者: 徐冕
今年以来，镇平县玉都街道办事处财政所深入贯彻落实党工委办事处各项决策部署，牢固树立“项目为王、环境是金”工作导向，构建营商服务专员工作机制，切实找准企业需求，解决企业难题，提升服务质效，持续推进营商服务专员制度落地落实，促进企业高质量发展。
增强专业能力，提高思想认识。只有在思想上内化于心才能外化于行，要让专员认识到这项举措是向服务型单位转变的重要表现。相关工作人员应当树立并践行放管服的服务理念，做到无需不扰、有求必应。同时，也要学习和借鉴其他地方的先进经验，创新工作方式方法，了解上级的各项政策，深刻领悟其中内涵，为企业提供更为全面和专业的服务。
强化制度管理，落实专员模式。通过建章立制，让专员明确服务目标，落实工作细则，定期或不定期深入企业，建立问题台账，逐一解决。同时，对于企业在发展中的难点要全过程跟进，切实为企业提供雪中送炭纾困解难的帮助。
设定监督机制，明确反馈渠道。要及时了解专员的服务进度和质量，并将企业对专员办理结果的满意程度纳入干部的管理和考核机制。同时，也要综合考量干部的工作主动性、工作量等划分档次予以奖励。
镇平县玉都街道办事处财政所负责人表示，营商服务专员制度真正地贯彻和落实了优化营商环境的重要工作部署，是一种积极探索和主动作为的表现。下一步，镇平县玉都街道办事处财政所将持续推进专员制度常态化、持续化运行，并发挥其积极作用。（通讯员 葛艳红）
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
