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河南方城： 以“智”提效办税更省心
作者: 张冬梅
南阳网讯 （全媒体记者张冬梅）“办税智能化真好，像我们公司好多业务都可以自行到自助办税区办理，大大缩短了办税时间，太方便了。”10月14日，方城县一企业办税人王女士感叹道。
近年来，方城县税务局立足纳税人缴费人需求，强化数据赋能，加快办税大厅的智慧税务建设，引导纳税人“云上”办税，全力推进“高效办成一件事”，有效节省了办税时间，提升了办税效率。
优化办税服务厅传统窗口服务模式，升级办税设施，优化人力配置。在办税服务厅设置自助办税区、掌上办税区等功能区域，传统的柜台成了高效便捷的智慧办税区，切实节省了人力物力资源，提升纳税人缴费人的办税体验。
增强导税团队的人力资源配置。对进入大厅的纳税人实施精确分流与资料预先审核，确保需线下窗口处理的业务能够迅速响应并叫号办理；针对可通过网络或自助方式完成的业务，及时指引纳税人前往智能税务协助区域操作，省去排队取号环节，确保纳税人一到即获引导，随时获得咨询辅导，真正实现纳税人“到场即办、一次办结”。
方城县税务局有关负责人表示，该局将不断加强办税大厅的智能化建设，着力构建“全方位、无等待”的智能税务协助大厅，持续提升纳税人缴费人满意度。
编辑：赵若雨 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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