南阳智慧城管 | 坚守与行动 当好城市守护者

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南阳智慧城管 | 坚守与行动 当好城市守护者
作者:  柳溪

在国庆佳节来临之际,南阳市智慧城管运行中心秉承“服务不打烊”的理念,确保城市管理工作的连续性和有效性,让市民度过一个平安、祥和的节日。中心提前安排部署,加大节日期间城市管理问题采集督办力度,全力保障城市运行顺畅。

坚守岗位,信息畅通

国庆期间,南阳市智慧城管运行中心信息采集员、坐席员全员在岗,坚持节日不放松,工作不停歇,对中心城区进行不间断的巡查,重点关注节假日期间高发频发问题,如占道经营、暴露垃圾等,以及道路破损、井盖破损等存在安全隐患的部件进行重点采集上报,确保第一时间发现、第一时间处置。

高效处置,服务民生

中心坐席员24小时在线受理各类城市管理问题,通过南阳12345政务服务便民热线、人民网、书记市长留言板、“宛手拍”等渠道,对市民投诉的各类问题,详细记录、及时派遣,确保民呼我应、事事有回音、件件有落实。

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精细监管,保障安全

南阳市智慧城管运行中心将全力以赴、优质高效地发挥城市管理的“千里眼”“顺风耳”作用,充分利用数字化、精细化、智慧化管理优势,提升智能化应用水平,全力守护国庆期间市容秩序 。

全员参与,共筑防线

中心全体干部职工以“服务人民群众”为宗旨,共同努力,坚守岗位,全力以赴,从10月1日至10月7日,市智慧城管运行中心共受理立案各类城市管理问题6243件,微信举报57件,采集员上报案件6186件,随手处置案件共完成750件,累计共派遣案件7072件,结案率85.08%。为国庆期间市容环境整洁、经营秩序安全有序,奉献自己的一份力量。



编辑:杜增波    校审:贾红英    责任编辑:张中科    监审:黄术生

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